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新浪游戏 > >网络游戏 >>A3  官网 客服:010-84584281  设计:天狐
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显卡:64M(建议以下品牌显卡ATI Nvidia Voodoo)
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【官方公告】CRM及电话服务介绍
作者: 新浪游戏 2004-03-04 11:40我要投稿】【A3论坛


  玩家问题提交服务(CRM)

  经过一周多时间的改版,玩家问题提交服务功能变为更加的强大和完善。将于3月2日14:00开放为大家提供服务。

  问题提交操作步骤为:

  1.登录主页进入“客服中心”-> "问题提交"

  2.输入帐号密码进行会员登录。

  3.选择您所咨询或投诉的问题种类即可进行填写和提交。

  我们的客服人员最快的时间内给每位玩家进行回复。

  查看回复内容为:

  登录主页进入“客服中心”-> “问题反馈”或到您提交问题时所填写邮箱中查看回复内容。

  客服电话服务

  公测初期A3客服中心将以7*12小时(早9:00至21:00)的电话服务及时为您处理所遇到的问题。客服电话将于3月2日14:00开放三部直拨电话,电话号码分别为(号码不分先后):

  (010)8458 4771

  (010)8458 4281

  (010)8458 4487

  对于电话服务,需要您注意以下事项:

  为保证您的账号密码安全性,A3电话客服人员不会接触玩家的个人账号密码部份,因此在客服电话中也无法受理您的账号及密码找回申请。

  如果您需要找回密码,建议您直接在我们的主页进行自助找回遗失密码服务,它将会在最快速度里进行反馈,这也是您最便捷的一个方式。

   

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