NVIDIA助力网鱼网咖全面技术升级 深化合作定义行业新模式

2021-07-1923:44:31来源:新浪游戏

  7月11日,NVIDIA及网鱼网咖媒体沟通会在上海召开,NVIDIA中国区消费业务总经理张维、网鱼网咖CEO董寅鸣 出席沟通会。NVIDIA作为全球领先的GPU研发商,在游戏领域绝大多数主流赛事与专业高端玩家均会选用NVIDIA GPU,这对于中国连锁网吧企业网鱼网咖来说,能够深度合作,使用最佳GPU为玩家带来最棒的游戏体验,是它们首要考虑的因素,因此双方合作备受媒体关注。

  会上围绕NVIDIA在网吧行业支持的策略,以及和网鱼网咖更深度合作的未来,与会嘉宾展开深入交流。

  以下为交流精选

  Q:2016年之后,网吧整个行业是整体往下趋势,甚至出现一定程度的负增长。请问一下董总,您对此怎么看?在您看来,您作为网吧行业非常有代表性的一个企业,从2020年到2022年,整个网吧市场大概会有怎样的发展趋势?网鱼网咖对此有怎样的发展计划和应对措施?

  董寅鸣:网吧或者网咖、电竞行业,从趋势来看,2015年达到比较高的一个高峰,网吧的数量在全国有15万家。往后延续,每年的确是有一些相应的减少,这个是客观存在的事实。特别是,从去年疫情爆发以后,很多的网吧都慢慢的没落,然后被淘汰。这也反映了一个情况,其实网吧的经营状况代表着它未来健康成长存活的条件和空间。被淘汰的都是那些环境不好,设备陈旧,经营不善的网吧。而我们觉得,未来网吧的趋势肯定是连锁化、品牌化,有相应的管理,给到用户很好的体验。无论是从设备的角度,还是环境、包房,还是门店的清洁、明亮、服务,都是取决用户最主要的需求。这是第一点。

  第二,很多朋友问我,网吧未来还会存在吗?现在买电脑,自己更新电脑,很多人家里都有电脑,为什么去网吧。的确,我们会发现一个很有意思的情况,大家可以看到,在网吧玩游戏的人,尽管我跟你在一起玩,我不认识你,但是我知道你也在打游戏,我也在打游戏,你在打英雄联盟,我也在打英雄联盟,就有互动的感觉。网吧还是存在社交属性和有体验的需求,网吧这个行业还是会存在。

  第三,玩游戏玩电竞是一个人相应的需求,现在电竞电子游戏又是越来越受到年轻人的喜欢。中国玩游戏,无论手游还是端游,有很多受众群体,但是硬核玩家,玩PC端游戏的人群是相当多。从全国人口数量,玩PC端电竞爱好者差不多有3亿人。这样子看,整个线下网吧也好,网咖也好,或者未来电竞这块,其实都是会有很多用户的需求。所以我们觉得网鱼网咖需要在这个行业里面做出一些不断的迭代和创新,吸引到年轻人这部分的需求。

  如果各位能够看一下我们在里面玩游戏用户特征非常明显,年龄段18岁到30岁,绝大部分年轻人喜欢游戏体验。大致是这样子。

  Q:NVIDIA之前对网吧行业有相关认证标准,我们想了解,网鱼目前整体认证标准达到什么样评级?对于新增的电竞酒店,是否适用之前的标准?如果不适用,是否后续会增加全新的维度?

  张维:我的一个很重要的观察,大家看看网鱼收费标准,网鱼收费标准里面有一个明确说法,比如这个包间定定15块钱原因是因为3070,收20块钱原因是3080。对于网鱼的一个经营者来讲,这个GPU不是一个打游戏的工具,这个GPU是定价的工具,这是很重要的。就像对于广大卖显卡的渠道而言,GPU不是一个打游戏的东西,GPU是一个不断增长有利润的业务。对于网鱼来讲,GPU是他们服务客户的一个定价工具。这个标准比我们推出认证标准都来得重要,因为这个反映业务经营的实质,也反映了用户的认知。这比贴三星四星五星或者什么都重要,用这个方法来做定价,这是核心。所以我相信,他们做电竞酒店的时候,网鱼也会做这样的酒店,好的酒店,好的房间,一定会用更好的GPU。所以我相信这个是我们双方合作业务的一个结晶。

  把一个GPU从技术产品变成一个商品,变成客户用它来做定价的工具,其实每一步从业务上是做很多工作,在业务上是一个大的飞跃。

  董寅鸣:我们门口上有贴一条口号,高端玩家都来网鱼网咖。我们自己的定位,我们希望在网咖或者网吧或者电竞,定位比较高端,想让用户体验非常电竞化,整个游戏感觉体验也是非常高端。在设备层面,20多年来已经验证,设备配置好,用户就愿意买单,设备上座率高,所以也在不断升级和迭代。所以现在对门店有要求,必须有多少比例3060,必须要有多少比例3080等,这样才能保证进入网鱼的每个用户,都能够选择他所希望的电脑设备。

  而且APP有一个功能叫做订座,可以在家里,在宿舍,在学校,可以选择周围附近的网鱼的网吧某一台高端配置的电脑。我们特意把这个配置放在APP选座的条款上,因为这个对用户来说,是非常重要的。他要有确定性的知道,我想要选择3080单人包房,现在是空着,我现在马上过来,线上做一个相应的订座。

  这个是我们多年来摸索出来的经验,设备对于用户来说,他是认可的。我们可以通过这个收取更高的定价,有更好的回报,用户体验也更高。

  Q:电竞酒店有没有具体的布局计划,开店数量。您怎么考虑投资回报,作为品牌店来运营。

  董寅鸣:电竞酒店,可能大家也比较关注,的确在网鱼的角度,我们也关注很久。电竞酒店从差不多三年多前,我们看到市场上已经开出来一部分。但是我们也发现,现在全国范围内所存在的电竞酒店质量,客观来说参差不齐。还有,如果我说品牌的话,没有一家电竞酒店品牌做到的规模达到100家店以上,所以品牌化力量和连锁化力量目前还没有创造出来。

  现在在全国电竞酒店,我们了解到的数字已经达到1万家以上。但是整个品牌力、连锁力、管理,甚至用户体验做的还不够。所以我们考虑很长时间,在今年4月份,在上海开了第一家电竞酒店,在松江。如果有兴趣,各位可以搜一下美团点评。目前为止,开了3家店,都在上海,我看每天的数据都非常好。

  我们在这块准备怎么做,或者未来的布局,我有一个企图心,希望今年能够开出来30家网鱼电竞酒店。您刚才说的,因为我们对电竞酒店的定位是中高端,给用户的体验还是注重在电竞这一块,相对来说配置肯定会比较高。

  投资回报,在门店设计部分中,也是追求用户的体验。我们在网鱼这么多年来有相应的电竞运营管理优势和连锁化管理的优势,我们也有信心,如果进入到电竞酒店这条路线,也会这部分发挥我们的优势。

  同样的,在人力管理方面、用户体验方面,以及与会员连接部分能够有更好的体验。网鱼网咖,到目前为止,累计会员数已经超过2000万。网鱼网咖的用户跟电竞酒店的用户是高度匹配和吻合。我们发现一个很有意思的现象,来网鱼网咖,差不多70%以上是男性,年龄段是18岁到30岁占绝大部分。我们也关注到电竞酒店的用户,大部分也是男性。现在来我们这三家电竞酒店的用户,也是差不多70%男性,年龄段略微宽一点18岁到35岁为主。从网鱼网咖有很多会员,可以有优势,能够导流到电竞酒店。所以啊,现在这三家店差不多每天都是满房。

  我们也很有信心,酒店的收益,第一个定价,还有入住率。如果能够保证相应的入住率,定位一个比较合适的价格,所以我们还是有很有信心,在电竞酒店行业能够有非常好的投资回报周期。

  目前,根据已经经营的这段时间来预判,网鱼的电竞酒店投资回报周期能够控制在30多个月。如果大家了解酒店这个行业,一家酒店的投资回报周期在4年到5年都是比较健康的。在网鱼电竞方面,第一我们刚刚进入者,我们也在尝试,我们也在不断了解市场的状况,包括竞争对手。同样的,我们对这个产品还是有一定的信心,在这个频道上面能够做的更好。

  30家,今年下半年主要聚焦上海。

  张维:大家可以想想,显然咖啡不是星巴克发明的,但是在星巴克进入中国之前,中国人不怎么喝咖啡,那时候不是没有咖啡,那时候有咖啡,也有雀巢,还有日式咖啡,有本地咖啡,但是做的不够好。当这些咖啡店做的不够,大家印象的是中国人不怎么喝咖啡。直到星巴克做的确实够好,体验不一样,然后就变成中国人喝咖啡。现在大家不再议论中国人是不是喝咖啡这个问题。已经很明显了。但是在星巴克之前,中国人似乎不怎么喝咖啡。

  就像喜茶之前,也没有说中国人不一定喝奶茶,以前也有奶茶,广东也有、香港也有,但不是全国的现象,奶茶也不成为生活一部分。直到有像喜茶、奈雪等,做的够好,够有品牌,质量够稳定,够有形象之后,才变成一个生活现象。好像最近5年,奶茶变成生活的必需品,相信5年之前不是必需品。就像星巴克进入中国之前,咖啡不是中国人民的生活必需品。

  Q:第一个,关于营收方面的问题,去年各个行业都受到疫情影响,在今年上半年,网鱼网咖营收回到2019年之前的水平了吗?第二个,之前采访过你们的公司高管,提到可能会降低网吧一半的成本,现在网鱼在这方面发展怎么样?

  董寅鸣:说到营收,疫情从去年开始到目前为止,还没有完全恢复。的确,对实体行业有非常大的冲击。好处是,在这个时期,我们也在做自己的反思和复盘,未来到底该怎么走。其中有一个结论,也是在去年年中的时候,我们自己做的一个调整,我们觉得还是需要更注重用户的体验,上网游戏的体验。所以我们在去年开始,针对存量店,包括新店,都有一个调整。门店的配置要提升,门店的环境要改造,像这家店。现在有很多店,都会追求单人包房、双人包房和相应的包房比例,因为我们发现用户在这部分有需求。一部分有自己相应的封闭的隐私,还有环境的要求,清洁的要求,包房方面能够满足用户的需求。一个是配置的部分,一个是店态的部分。

  还有更注重于用户服务体验,大家进来可以感受到门店清洁卫生,还有同学们微笑,亲切的接待等。通过这方面的变革,今年上半年所开的所有店,收入都特别好。因为我们的门槛要求高了,所以用户体验也好,用户进入我们门店的人次,包括消费金额也会更高,他们更认可这个高端的设备,更认可我们的环境,更认可我们的体验。

  客观来说,因为我说的是公司整体,但是我们有一千家门店,有些店的配置很快,环境很不错,用户体验也很好,所以整个展现非常好。但是有些门店因为设备还是相比较整个市场来看,有点旧,或者设备需要做升级。所以在这块,我们从这个数据去说服加盟商,要求他们尽快去把门店的设备配置进一步做升级。

  接下来,给到整个网吧也好,网鱼也好,整个RTX30系列配置显卡更多以后,要求更多门店做设备升级,从而给用户更好的体验。

  云游戏,我们一直在关注,我们知道,在市场上有很多公司在做这方面做投入。比如说和我们内部在做这方面的创新尝试,也有和顺网合作。这部分我们也在密切关注,甚至有些店也跟对方做小范围的合作。这个技术,我们觉得未来会越来越成熟,此时此刻目前阶段还有待提升空间。但是这个方向,很多公司觉得非常不错,所以我们也期待未来技术的成熟,能够给到用户游戏的体验没有任何差异的情况下,才更有信心把这个技术导入到网吧或者电竞行业。

  Q:第一个问题,关于电竞酒店的装修风格有个性化定制还是统一标准?我考虑到统一标准,相当于普通酒店加上电脑。第二个问题,网鱼网咖一直是中国电竞合作提升的,这次成立网鱼电竞是为了做自己的赛道,还是说通过自己的布局去挖掘新的选手,很多草根选手是没有站队,直接接触到,但是网鱼体量很大,全国各地都有,你们是最先能接触到的。第三个问题,我30几岁不大去网咖,RTX最根本的东西是光线追踪,而且光线追踪绝大部分都是海外游戏,网鱼网咖现在已经有海外游戏能够玩到,还是有计划做?

  董寅鸣: 第一个问题,电竞酒店,目前开的三家店,客观来说,都是从之前的电竞酒店翻牌过来的,我们做了一些设备升级,人员输送去做门店运营管理。整个装修改变并不是非常大,但是就发现效益提升很高。第一用户有需求,第二我们还没有在店态的风格设计部分做进一步推进情况下,已经达到这样的成果,所以我们对未来更有信心。我们目前针对每家电竞酒店的风格,目前正在做设计,也召集了外部专业的设计师一起主攻这块。具体未来是一个风格,还是根据不同的店有不同的风格,敬请期待。

  第二个问题,电竞合作。因为今天有很多网鱼市场部赛事的同学,电竞除了给用户设备方面的体验,还有一个,也是网鱼网咖之前的优势,有一个网鱼竞技场,举办了差不多有10年的一个赛事,是我们一直在运营的一个赛事IP。2019年全年有26万人次来参与网鱼竞技场。

  竞技场有两方面,因为我们跟腾讯、网易、暴雪这些游戏厂商合作非常好,他们要落地的很多赛事活动,第一肯定要找网鱼网咖,城市争霸赛、高校联赛等,也有很多都是网鱼独家举办。所以我们也是通过这些赛事能够吸引到更多用户,能够加入网鱼,来参与这些活动,来参与比赛,然后提升自己的竞技水平。或者跟我的同学朋友因为有这些赛事,聚集到某一个网吧网咖,来玩一下相应的活动。所以我们在网鱼电竞这个角度,未来包括电竞酒店也是一样,相应的资源会更多的分配在网鱼电竞和电竞酒店,让更多的电竞游戏爱好者能够通过到我们门店来,到我们酒店来,运用到高端的设备配置以后,一起来玩相应的游戏。

  Q:NVIDIA本身是全球化的公司,像网吧这类文化在亚洲本身有一个特别性。NVIDIA在网吧布局,对于中国来说,是很重要的业务。在全球的战略布局上,NVIDIA是怎么看的?NVIDIA和网吧有更好合作和支持,帮助网吧打造哪些资源?

  张维:首先,中国占NV全球的业务比例相当大,NV中国绝对是NV全球的第一大市场,比美国市场、西欧市场大得多,中国市场可能比整个南美北美加在一起生意都大,所以中国市场对NV来讲,是非常重要的一个生意。这是第一。

  第二,有些你看到的文化现象或者用户现象,从表面上看是独特的。但是其中如果抽取背后的逻辑,比如说我们跟总部领导是这么抽象网吧业主,网吧业主需求,他们需要一个企业级IT的稳定性,但是他们只愿意付一个消费者的钱,但是需要拿到企业IT的稳定性,这就是网吧业主。当你把这个事情抽象到这个逻辑的时候,就是有一群人,这群人只愿意付消费者的价钱,但是需要企业级IT的稳定性,这就是网吧业务。

  某个网吧有50台80台机器并不够大,但是把中国的网吧业主加在一起有8、9百万台的机器,每三年更新,每年都是三四百万台,加在一起这就是大企业,就是大企业需求,要足够的稳定性、可靠性,他们买了这个是用来赚钱的,不是用来玩的。他们有一个升级周期。而且他们的预算就是消费者的预算。这些事情说清楚,逻辑抽象清楚,无论他是一个白人,是一个黑人,是一个拉丁裔还是印度裔的工程师,他都能听懂。一个产品经理都能搞清楚,他满足这个需求,做产品就是了。从我们公司来讲,支持网吧业务,我们没有感觉到有任何文化上的问题。

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