都说游戏成功率低，但似乎做游戏商店也不是那么容易。比如在欧美市场，就有这么一家名声在外的老牌数字游戏商店，辛辛苦苦卖了一年游戏，一年利润只够一个人单月的工资，已走到了生死边缘。
它就是全球玩家称为“最良心游戏商店”的GOG（全称Good Old Games），该游戏商店2018整年的利润只有7800美元！迫于生存压力，GOG不得不裁员10%以节约成本，而它背后的运营商，正是有“波兰蠢驴”称号的《巫师3》开发商、CD Projekt Red。
注：CD Projekt Red财报数据，GOG净利润3万波兰兹罗提，约合7800美元。据Gamelook了解，GOG数字商店是于2008年正式上线的、相比之下Steam则是2002年，其是海外市场为数不多的能跟Steam齐名的老牌数字游戏商店，那么GOG是如何一步步沦落到眼下的窘境的呢？
“最良心游戏商店”悲剧背后：用户至上、却演变为价格战
事实上成立于1994年、人称波兰蠢驴的CD Projekt公司最初并不研发游戏，这家公司起家靠的正是销售波兰语本地化的用CD光碟安装的PC游戏，在游戏销售取得一定成绩后，CD Projekt耗资9500美元买下了《巫师》原著小说改编权，才真正步入了游戏研发领域。
GOG数字商店本名Good Old Games，是CD Projekt于2008年左右推出的一项数字游戏商店服务，其最初主要销售经典的PC老游戏，这也是GOG名字的来由，2012年前后GOG开始销售3A大作、以及新游戏，2017年左右则开始支持中国区并可用支付宝支付，目前该游戏商店在售的游戏有数千款之多。
GoG.com上线之后，继承了CD Projekt公司此前的用户理念：即最大化为玩家利益着想，这也是GOG名声在外、被成为最良心的重要原因。
《巫师3：狂猎》具体来说，GoG销售的所有游戏没有加密（DRM-free，DRM即防盗版技术），只要玩家购买了游戏，哪怕游戏开发商倒闭，只要玩家有拷贝存在，一样可以持续体验游戏（实际上只对单机游戏有效）。除此之外，该商店还会对一些经典老游戏重新编码，然后用非常低廉甚至免费的方式让玩家体验，更夸张的是，GOG还提供了差价补偿的机制，因此在玩家社区的口碑极高。
不过，随着在线游戏的流行以及破解技术的发展，实际上GOG的很多优势都变得没有那么明显，而劣势却越来越成为“致命伤”。
由于不加入DRM保护，很多开发商不愿意把新作第一时间放到GOG销售，比如《暗黑3》直到今年3月初才正式登陆GOG商店，而距离《暗黑3》游戏发布已经过去了7年之久，这就导致了该商店成为了“廉价老游戏淘货市场”；
另一方面，GOG为了让玩家感到公平，主动对高价区用户进行差价补贴，即把自己本来的分成收益让利给高价格地区的游戏用户，这导致有些游戏销售带来的收益实际上还不够GOG补贴，加上运营成本的上升，GOG原本为玩家利益考虑的差价补贴政策，却逐渐演变成了各大数字商店间实质的“价格战”，这更是让游戏公司对在GOG上发售新游戏产生了心理抵触。
GOG过去一年仅7800美元的利润，实际上仅仅是欧美游戏开发者月薪略高的水平，这也是GOG前不久决定裁员10%，并且停掉简体中文用户服务（游戏中国区依旧可购买）的原因。
高口碑、低份额：被玩家默认“凉凉”的GOG
实际上，GOG虽然在玩家当中的口碑虽然非常高，但实际市场份额却非常低，就拿该公司最出名的《巫师3》来说，游戏发布六周之后的销量超过了600万套，而同期来自GOG的销量只有6.9万套，占比只有1%多点，GOG连自家的游戏都卖不动。
令人哭笑不得的是，玩家们似乎也默认了GOG的“覆灭”，比如在投资者电话会议之后，很多人听到GOG年利润只有7800美元之后，最担心的反而是CDPR的新游戏《赛博朋克2077》是否会跳票。
不过，根据财报显示，CD Projekt Red在2018年的净利润仍有2880万美元，因此还不至于破产。2018年期间，CD Projekt Red净利润同比下滑了45%，并且文件显示，超过70%的资金都用在了《赛博朋克2077》以及另一款未公布名字的3A RPG游戏的研发上（后者预计2021年发布）。
除了研发费用增长之外，该公司还在华沙开设了新公司，这个原本已经800人左右的团队进一步扩张，也带来了成本上涨的压力。考虑到该公司又开了一个新项目，《赛博朋克2077》很可能要跳票至2020年或者以后。
数字游戏商店市场竞争激化：“波兰蠢驴”的无奈
不得不说的是，GOG的“覆灭”从根本原因来说是沿用了10多年的商业模式无法适应日益激烈的数字游戏商店竞争。
前面我们提到，不加密的做法让很多游戏开发商选择对GOG避而远之，据Gamelook统计，该平台实际上到目前也只有2955款游戏，加上大作不愿意第一时间登录该平台，GOG成为了少数玩家淘低价独立游戏的平台，属于“长尾游戏市场”。
从市场竞争的层面来看，越来越多的数字商店开始崛起，除了V社的Steam和Epic Games前不久刚刚推出的游戏商店之外，暴雪的战网、EA的Origin甚至育碧的Uplay都已经有相当规模的用户群体。
比较无奈的是，尽管《巫师3：狂猎》连续多年的销量很高，但纵观CD Projekt的产品线，我们发现该公司绝大多数游戏都是单机模式，而且往往是断档多年才推出续作，这种做法虽然可以在新品发布之初获得大量用户，但随着自家游戏热度的消失，GOG平台能长期稳定住的玩家群不多。
反观其竞争对手，V社不仅有MOBA领域排名第二的《Dota 2》，还有FPS领域非常强势的《CSGO》；暴雪的战网有魔兽、星际、炉石等多个大作的粉丝群支撑；Epic Games商店背后是2.5亿的《堡垒之夜》注册用户，甚至还可以通过专属协议让利、虚幻引擎分成减免的方式吸引开发商在Epic Games Store发售游戏；就连最近爆发的EA Origin，都是得益于其团队战术竞技游戏《Apex Legends》的突然走红，它们的共同特征，都是背靠爆款在线游戏的大量用户群。
如果从对游戏生态的影响来看，GOG的固有模式实际上除了让玩家受益之外，平台方和开发商是“双输”的，这不仅会导致开发商选择逃离，还会给平台本身的持续经营带来很大问题。
正所谓在商言商，虽然游戏是一门艺术，但游戏公司本身却是在做生意，随着破解技术的提高，即便是有DRM保护的产品也常常遭遇0day破解，比如最近热销的《只狼：影逝二度》，发布第一天就遭到了破解，所以很多想体验大作却嫌价格贵的玩家会选择破解版本，GOG不加密的做法对于大众玩家而言，虽然名义很好、但其实并没有什么实际作用。
而新作游戏的迟疑让该平台可以选择的游戏数量很难快速增长，这就让GOG处于越来越不利的竞争地位，所谓冰冻三尺非一日之寒，由此可见，GOG并不是“突然死亡”，而是长期量变积累的结果。
用户至上确实没有错，但对一家商业公司而言，用户至上并不能掩盖GOG经营模式的严重问题。
（来源：Gamelook）
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