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《永恒之塔》活动引发万人维权 网游营销应重视玩家情感

http://www.sina.com.cn  2010年11月07日 16:32  新浪游戏  已有_COUNT_条评论

  新浪游戏讯 11月7日消息,昨日晚上近万名盛大《永恒之塔》聚集在YY语音频道上,参与玩家发起的“抵制盛大,还我绿色《永恒》”活动。

  19点时该频道已经集结近6000名玩家, 20点时人数达到顶峰,近1万的玩家进入该频道,频道负责人呼吁在线的用户通过游戏告知好友一起来参与本次活动。

《永恒之塔》万人维权情况

  事件起因是盛大《永恒之塔2.0 进军龙界》近日推出的一个活动“备战龙界,共享大礼”的活动。该活动内容为当玩家在线时长达到30小时以上即可得到相应的奖励,最高奖励为四个活动期上线时间达600小时。

备战龙界,共享大礼活动引玩家不满

  据了解,部分玩家认为《永恒之塔》的此次营销导致了玩家挂机行为的大量增加,甚至助长了部分玩家大量使用外挂进行挂机。

  也有部分玩家在315投诉网上对此进行投诉,“自从永恒之塔公测就明确规定单项收费(点卡收费),然而盛大却不断的推出点卡网页商城,点卷抽奖活动,挂机时间获得奖励等等。”

315上玩家投诉

  据了解,《永恒之塔》作为一款时间收费的游戏,盛大却推出了“乌云贸易团”系统进行虚拟道具的销售,对此部分玩家表示这是“双向收费”。而这样的情况在国内时间收费网游中也是比较少见的。

  新浪游戏致电盛大公司市场人员时,由于周末电话并未接通。随后致电《永恒之塔》客服人员,客服表示,公司一直在严密监控外挂的使用,对于使用外挂的玩家也会严厉打击。对于玩家的此次抵制活动,对方表示已经记录并将及时反馈给有关部门,公关部门会予以回复。对于玩家反馈的“乌云贸易团”系统涉及不合理的双向收费问题,该客服回应称该系统是针对玩家的需求所提出的,主要是为满足不同玩家的个性化需求。

 中国青少年网络协会项目部主任邵德海

  针对此事,中国青少年网络协会项目部主任邵德海评论称:“一个真正站在民族的利益上勇于承担社会责任的公司,其健康快速地发展,理应受到用户的期待和支持。然而,金钱至上,不顾用户的感受,无视良心、道德的谴责而一味强调企业的利益增长,却成了一些网络巨头首要选择,当然注定只能受到广大用户的鄙视甚至抵制。盛大作为一流的网络游戏公司,希望他们能尊重相关的法律法规,尊重消费者的智慧、权利和感受,能为消费者提供一个公平而快乐的游戏世界。”

  该事件也值得国内游戏厂商的反思,在进行市场营销的同时应该重视玩家情感诉求,避免伤害到玩家的情感。新浪游戏将继续关注该事件的进展。(子夜)

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