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　　新浪游戏讯 11月4日凌晨消息，继3日晚间腾讯发布公开信称“将在所有装有360软件的电脑上停止运营QQ软件”后，腾讯公司董事局主席马化腾首度公开对腾讯与360纷争事件做出回应。他在对全体员工发表公开信中称，“坚信(腾讯)必将赢得用户支持 打赢这场战斗”。新浪游戏全方位专题报道>>>

　　马化腾在公开信中重申了早些时候“停止运营装有360电脑上的QQ软件”决定，并再次强调，该决定是经过公司“慎重的研究”而做出，尽管会使用户数量在短期内产生下降，但“这个决定必将利于QQ和腾讯的长期稳健发展”。

　　此外，马化腾还在信中肯定了近期腾讯即时通讯、研究院、公关部门同事的工作，并鼓励其员工利用专业知识向身边人说明“事实的真相”。

　　2010年9月底，360指责腾讯“窥探用户隐私”，并发布隐私安全保护器，剑指腾讯QQ。随后，盛大游戏多款产品发布公告“游戏前先关QQ”，将该次纷争引入网游领域。10月27日，腾讯联合五家企业发布声明，谴责360行为时“污蔑”，但360紧随其后发布了“扣扣保镖”，对此腾讯表示将采用法律武器。

　　11月3日晚间，腾讯忽然发布公开信，称将“在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”，并紧随其后关闭webQQ网站入口、宣布QQ空间禁止使用360浏览器浏览。而马化腾本次发布公开信，是自腾讯与360纷争事件开始腾讯首度以高管身份做出的回应。

　　以下为马化腾致全体员工公开信全文：

　　各位同事，大家好！

　　大家应该都已经看到了公司今天下午6点在官网上发出的《腾讯公司致用户的一封信》。秉承腾讯“一切以用户价值为依归”的经营理念，经过慎重 的研究，公司决定在所有安装了360软件的电脑上停止运行QQ软件。也许短期来看公司将蒙受一些用户数下降的影响，但这个举措将最大限度的保障QQ用户的安全，免于遭受恶意软件的危害。我们相信，这个决定必将利于QQ和腾讯的长期稳健发展。

　　这段时间以来，每个腾讯人都一直在高度关注360事件的发展。为了保障用户的合法权益不受恶意侵害，即通、研究院、公关部等部门的同事们夜以继日的加班加点，很多其它部门的热心同事通过不同的途径为公司提供信息，出谋划策，更多的同事则主动充当客服人员，向身边有疑惑的亲朋好友进行解释和说明。在此我们向大家表示感谢，你们都用自己亲身的行动维护了腾讯最为珍视的“用户价值”！

　　这场战斗还将持续，但因为腾讯是真正把用户价值放在第一位的，因此我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。希望全体腾讯人保持并发扬主人翁精神，通过你们的专业知识和对行业的了解，主动向你们身边的亲朋好友说明事实真相，帮助更多的QQ用户早日辨明真伪，做出正确的选择。同时，也再次号召全体腾讯人，把“一切以用户价值为依归”的经营理念切实落实到包括QQ在内的腾讯所有产品和服务上，只有创造并维护了用户价值，才能赢得用户的认可和尊重。

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