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　　网游客服世界杯已经进入到关键阶段，谁将止步于8强呢？数百只参赛客服队伍，海选、32强赛、16强赛、8强赛、究竟谁能进入4强呢？如果说16强赛是紧张激烈的，那么8强的PK就更加刺激而残酷。

久游网VS网龙

　　展望8强的4组名单里，第57场久游网与网龙的名字跃然于上，这两个公司有太多的相似越又不同之处，两家公司皆是市场份额排名前十的企业，所经营的游戏内容以及运营方式却差异巨大，这两家公司可谓是都是国内网游企业的“非主流”典范。

　　一、一个“非主流”文化的网游企业

　　2010年7月15日，久游宣布，该公司已与韩国YD Online公司正式签署了“劲舞团(Audition Online)”中国大陆及香港、澳门地区独家运营协议的第二次续约协议，运营合约期限延长至2012年7月31日。经过5年运营之后，《劲舞团》同时在线人数已有所衰减，但仍能为久游带来较为稳定的收入。

　　1、缔造了“非主流”的90后

　　时间回溯到2005年5月，《劲舞团》在国内开始投入运营，创造了国内舞蹈模拟游戏的全新分类市场，并多次刷新了大型休闲类网络游戏同时在线人数的最高纪录。而以此随之而诞生了“非主流”、“火星文”等90后网络新文化。

　　2、开启了“非主流”的代言

　　2010年6月17日，久游网旗下产品《勇士OL》全球开测发布会在上海召开。本次发布会邀请了日本人气女星苍井空到场与玩家现场互动，共同为《勇士OL》开测造势。此外，本次发布会还有凤姐、芙蓉姐姐等网络红人登台，与苍井空展开了COS大战。

日本爱情动作明星的“非主流”代言

　　作为走“非主流”路线的游戏大厂商，久游也一直处于舆论的风口浪尖！是非功过凭谁论，久游的特立独行骨头里有一种不同的创新——剑走偏方！近日，据悉久游准备一亿元人民币要进行MMORPG《神兵传奇》的市场推广，使本身的游戏产品线趋于完整，在MMORPG市场上有所作为！

　　二、一个“非主流”路线的网游企业

　　1、注重研发 海外一直是重点

　　网龙公司成立于1999年，作为早期国内网游公司曾给业界留下深刻印象，该公司具有国内人数最多的研发团队，曾一度达到3000多人。他们是中国第一个参加全球游戏界‘奥斯卡’——美国E3展。并获得奖项的网游公司。

　　网龙公司CEO刘路远在今年的ChinaJoy上称网龙海外市场一直是重点。他向媒体透露，网龙从04年开始做海外运营，海外出口每年的收入达到了2000万美金，占到了网龙收入的20%左右。

　　这一点跟国内其他的企业大有不同，很多一线的网游企业在游戏出口均为达到这样高的比例。据了解，目前网龙共有《幻灵》、《征服》、《机战》、《魔域》等四款游戏海外运营，这些游戏总计拥有包含英语、法语、西班牙语、日语、越南语、俄语、阿拉伯语7种语言版本。

　　2、被指最不上进 网龙在创新

　　网龙目前在业内被称为最不该上市的公司。上市后的网龙公司一改之前立志创新，锐意进取的态势，被指为偏安一隅，又缺少没有扛鼎之作，近期财报表现欠佳，而此前一度公司裁员风声频传。

财报不佳 被指最不上进

　　早在2008年底的公司财报显示，前9个月的业绩明显下滑，主要原因是营业额下跌以及营运成本上升。网龙也成为在此轮金融危机中，第一家发布业绩预警的中国网络游戏公司。

　　在一年多的时间里，网龙公司仍未走出困境。日前，网龙发布截至2010年6月30日止六个月未经审核之中期财务业绩，财报显示，网龙第二季度收益约1.2亿元人民币，较2009年同期减少约26.2%，较2010年一季度减少约13.9%。

　　面对以上的困境，网龙如何尝试新的模式，进一步扩大世界运营这种特殊的模式都还将面临考验。

　　三、真情真意换真心 客服八强拉票视频秀

　　回到客服身上来，那么企业的“非主流”文化是否也会影响到客服呢？在客服服务方面，网龙客服目前总人数为300余人，平均年龄为23岁，学历水平为专科以上占83.16%。男女比例为2：3，工作时间为7*24小时，福利为免费饮料，员工健身与活动；久游客服团队目前共有273人；学历水平为大专以上占55%；男女比例27:23。

视频PK，你更喜欢谁

　　1、久游客服

　　关键词：阳光房、轻松、娱乐。

　　美女客服ELLE带你游

　　在节奏轻快的舞曲中，一位阳光佳丽出现在我们的视野中，她就是来自于久游网的ELLE。ELLE化身导游，带着玩家们一起走进了客服工作的神秘环境。最让人印象最深刻的便是阳光房，阳光房是客服们平时吃饭休息的地方，有时也会聚在这里讨论工作上的问题，在工作累的时候，还可以在这里眺望远方。在这样一间撒满阳光，宽敞明亮的房间里休憩，一定能给客服们带来轻松愉快的心情，从而更好的为玩家们服务。也许，她们微笑时灿烂的阳光味道，就是来自于这里。

　　2、网龙客服

　　关键词：感谢信，淳朴、真实。

　　A little love

　　一首冯曦妤的《a little love》将大家带入了网龙的客服中心，这首歌很好的诠释了客服工作的意义，歌词中这样写道“Greatness as you，Smallest as me (您是伟大神，我是小小凡人)A little hug, little gift，All of littlesomething，These are our memories (轻轻的拥抱，小小的礼物，所有的点滴小事，都是我们的纪念)”。视频中，客服团队的资深客服一一现身为大家讲述网龙和玩家的故事，虽然故事的情节不是那 么跌宕起伏，但却很真实、很感人。

新浪网游客服世界杯

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