在众多游戏厂商中，光宇与久游两家老牌企业给人们印象可谓对比鲜明：一家埋头做事气质低调，一家推广宣传大手笔。两家给人印象截然相反的厂商在游戏客服上又会有怎样的表现呢？古人有云，要坚持办好客服不动摇。

　　截止至7月7日18：00点整，久游已经获得6057票，暂居各家厂商第一；光宇华夏获得790票，暂列各家厂商第九位。7月8日零时，新浪游戏客服世界杯将诞生32强头两家晋级厂商。(详细>>>>)

久游客服7月7日18：00截图

光宇华夏客服7月7日18：00截图

　　Round1：客服团队亮相

　　光宇华夏客服团队成立于2004年7月，目前共有125人，学历水平为大专；男女比例1:1.3；

光宇华夏客服团队

　　久游客服团队成立于2003年4月，目前共有273人；学历水平为大专以上占55%；男女比例27:23；

久游客服团队

　　Round2：客服资源与能力比较

　　处理能力是客服人员的核心，那么久游与光宇两者之间又如何呢？

　　官网显示，目前光宇华夏旗下游戏共有8款，久游旗下游戏共有20款(不记吉堂社区)，根据双方提供客服人员数量资料，光宇华夏平均每款游戏配备客服人员125/8=15.63名；久游平均每款游戏配备客服人员273/20=13.65名；

　　光宇每款游戏15.63名客服PK久游每款游戏13.65名客服，光宇胜。

　　在最长电话记录时间上，光宇华夏曾接到的最长客服电话为117分钟，而久游接到的最长时间客服电话为3小时(180分钟)。

　　光宇最长客服通话记录117分钟PK久游最长客服通话记录180分钟，久游胜。

　　Round3：客服最雷经历

　　客服是厂商与玩家的直接交流接口，由于玩家数量众多，提的问题可谓是五花八门。客服们也难免遇到一些“雷人”。

　　光宇华夏客服接到的过的最雷人问题：“我现在没有女朋友，请问我能不能和你交朋友？”久游客服接到过的最雷人问题：暂无。

　　光宇华夏是光宇国际集团(1043.HK)的全资子公司，创建于1999年。员工结构包括500人的运营团队，四家研发公司拥有400人的游戏研发团队，近2000人的地面推广团队。

　　目前，光宇华夏自主研发和代理旗下运营产品包括《问道》、《秦始皇》、《炫舞吧》、《创世》、《幻想之翼》、《希望》、《争霸天下》等。与其他厂商相比，光宇华夏一直给人以“低调”的印象，产品宣传也保持着“中规中矩”的路线。

　　久游网成立于2003年初，旗下游戏种类多样——包括音乐舞蹈模拟类游戏、体育模拟类游戏、仿真赛车模拟类游戏、格斗动作模拟类游戏、竞速模拟类游戏、多人在线角色扮演类游戏(MMORPG)、虚拟养成、创建分享、商业经营等类型。

　　在产品宣传上久游近期动作较大，不久前久游在上海举行的全球发布会，由于凤姐、芙蓉姐姐、苍井空的悉数到场将其专注度推至新高。