客服一直备受玩家的关注，玩家对一个网游公司有一个更为感性的认知往往就是从客服开始。客服能帮助解决每一个用户的具体问题，更代表了本公司的形象。客服团队，就是这样一个群体。他们为了坚守自己的岗位，起早贪黑，24小时轮班值班，回答每一个玩家的问题。他们不仅要精研游戏，以解决玩家们的游戏疑难，还要微笑的回答玩家们那些非游戏的问题。客服服务质量的好坏，直接关系着玩家群体的利益和喜恶。

     以至于网络上经常出现“游戏质量是次要，客服质量才是最重要”的言语。客服团队的形象间接的代表了游戏公司在外的形象，因此一个训练有素的客服团队才能为公司赢得良好的对外形象。

　　新浪游戏客服质量调查>>>>>

　　当前最火热的话题莫过于世界杯开幕了，高喊“在非洲与非洲一起胜利”，万人瞩目，序幕开演，高潮迭起，为自己心目中所中意的球队呐喊助威，一同感受悲喜。借此良机，新浪游戏频道也即将推出“游戏客服世界杯活动”。

　　故此乘借本届南非世界杯的火热浪潮，新浪联合各大网游公司积极主办，以客服团队为主体的评选活动，旨在从音容笑貌、专业素养、待人接物等各方面综合素质设立标准，做一次游戏客服团队大选秀。

　　那么你有什么对网易客服的建议，欢迎来交流

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