一、游戏用户平台支持

　　公司将为所有对外运营的产品提供统一的注册、认证、计费、结算、服务等周全的支持。

　　1、光宇平台注册用户总量近1亿，平均每日新增用户超过20万人。针对玩家提供矩阵卡、移动密保、电话密报、手机密保、等一系列的保护措施，确保所有用户的帐号安全；

　　2、统一的系统安全保障措施，公司系统中心具备各种对系统安全的监控、报警、处理等功能，可保护用户平台的稳定及安全；

　　3、提供多种完善的系统数据备份及灾害方案，保障光宇平台无间断的稳定服务。

　　二、费用支付系统支持

　　光宇游戏统一的光宇通行证体系，能够为公司旗下任何一款产品提供完善的支付方式及支付网络，保障用户随时随地轻松的对产品进行支付操作。

　　1、光宇在线为用户提供了实体充值卡、虚拟充值卡、银行卡、神州行、声讯电话、短信等多种充值途径，基本涵盖了全国银行的在线支付、中国  移动中国联通中国电信等一系列的充值接口。

　　2、光宇在线实卡销售网络遍布全国所有城市及发达地区乡镇村，光宇实卡销售网络覆盖全国90%以上的点卡销售网点。

　　三、营销推广网络支持

　　光宇在线拥有强大的营销推广队伍，有效的覆盖全国市场。

　　1、光宇在线全国拥有560个营销推广办事处，拥有在职推广员2000余名。可有效覆盖全国各类市场；

　　2、公司自2004年亲历打造的线上推广员系统，截至目前全国拥有60万人的线上推广队伍；有效的覆盖全国80%以上的各类论坛。

　　3、光宇自有的地面推广队伍拥有强大的执行力，高效的管理及监督制度，随时针对薄弱市场加速扩大覆盖。

　　四、客户服务体系支持

　　光宇在线极力打造优质的客户服务系统，加强客服队伍的建设，目前设有培训中心、呼叫中心、接待中心、线上监控中心四大业务部门，客服在职员工400余名。

　　目前提供GM线上环境监控、GM线上答疑、电话服务、传真服务、论坛服务、接待服务等多种服务渠道，被玩家提供更贴心的服务。

　　客户服务系统采用强大的系统支持，可具备自助语音、等候提示、自动呼叫等功能365*24无间断为玩家提供服务。

　　五、产品运营资源支持

　　光宇在线成功运营《问道》、《秦始皇》等游戏的丰富经验，自2004年至今已经成功打造了一支成熟稳健的运营管理队伍，并且有强大的资源保障产品顺利的运营。

　　1、丰富的运营经验：光宇的运营管理队伍由资深的游戏行业从业经验的管理人员带队，能够确保产品在运营过程中高效率的进行；

　　2、强大的资金实力：光宇在线2008年达到营收6亿元人民币，并且光宇国际集团公司拥有强大的资金储备，能够确保游戏的研发、运营的资金需求；

　　3、良好的媒体资源：光宇在线于国内各大媒体保持了长期友好的合作关系，能够确保产品的宣传可以得到国内一线媒体的支持；

　　六、人力资源支持

　　光宇在线拥有强大的人力资源平台，诸多人才储备，并且长期为员工提供个层次的培训指导。

　　七、技术开发测试支持

　　光宇在线拥有强大的技术开发体系诸多业内顶级技术人才，可针对服务器架构设计、反外挂、反木马等问题提出有效处理方案，为网络游戏团队在底层开发提供有利的技术支持，并且公司拥有针对产品成熟的维护及运营工具。

　　同时光宇在线拥有自己的产品研究中心，在产品开发的过程中研究、测试、开发将会紧密保持联系，用最专业、完善的测评体系和最健全的游戏测评环境，为您的产品质量提供重要保障！

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