索尼可能无法如预期一般恢复PlayStation网络,大量恼怒的在线游戏玩家本周末依然无法连线,因为索尼正在进行内部安全检查,防止新系统再度被黑。
据周六的声明称,索尼公司表示已经移除2500名用户的信息,这些信息被张贴在与索尼有关的一家公司网站上。信息不包括个人用户的信用卡帐号。
索尼新闻发言人周六说,PlayStation网络极可能无法在周末恢复。
5月1日时,索尼高管曾表示公司的目标是让部分服务在一周内恢复,而整个系统恢复要等到月末。索尼新闻发言人拒绝透露对系统恢复时间进行预期。
周五时,索尼在博客中解释了延迟恢复的原因:“当我们在日本召开新闻发布会时,基于我们的所知,预期服务会于一周内恢复上线。我们当时并不知道索尼在线娱乐服务器也受到攻击,因此进一步测试了更安全可信的系统。”
4月20日,索尼关闭了网络,影响全球7700万用户,主要是因为受到黑客攻击。
分析师:损失超过10亿美元
最近索尼PlayStation网络被黑,泄露大量用户信息,公司的市值也蒸发了6%。一些分析师估计,要安抚和保护用户,索尼的损失可能超过10亿美元。
事件会对索尼未来前景有何影响?这难以量化。如果数据安全担忧伤害了索尼的品牌形象,那么,索尼努力将产品和在线网络游戏、电影和音乐相连,构建业务模式,这种战略会受到威胁。
瑞穗证券分析师Nobuo Kurahashi说:“要摆平安全事件需要数月,它影响消费者对索尼在线服务的信任,长远影响有多大则难评估。”
据Kurahashi估计,数据泄露会给索尼造成1000亿日元损失,即12.5亿美元,包括业务的丢失、不同的补偿成本、新的投资。
索尼将于5月26日公布年度财报,时间比往常的5月中旬要晚,以便有充足的时间来评估影响。
Kurahashi认为,如果索尼继续推进网络业务战略,恢复在线服务的信任是必需的。
巴克莱资本东京分析师藤森裕司(Yuji Fujimori)上周日发表报告(当时索尼还披露子公司用户信息泄露一事),整个数据泄露事件的损失将达到2200亿日元,即27.4亿美元。除了受到服务暂停带来的营收损失外,索尼还要重发信息卡、增强安全系统、赠送用户服务。
花旗环球市场分析师Kota Ezawa估计,索尼的损失将低于1000亿日元,他预期事件将在未来一周或者两周内解决。Ezawa认为泄露事件对于索尼的财务影响将由两部分构成:调查成本,信息识破用带来的补偿,包括保险政策、服务赠送、增强数据安全的额外措施。所有的成本全加上仍可能低于1000亿日元。
不过,Ezawa认为依然存在一些风险会导致成本上升,如诉讼和新的黑客攻击。如果没有这些风险,用户对索尼产品和服务的信任损失将有限,就算PS3游戏机和其它网络消费设备未来一个月或者两个月销量下滑,影响也有限。
编辑:lolo