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尊敬的《新侠义道》用户：
近来，不少玩家反映在游戏中继续存在非法游戏外挂现象。外挂通过非法手段破坏游戏平衡，对正常游戏玩家造成极大伤害，对游戏环境影响恶劣，梦工厂推出反外挂系统，但是也无法完全根治，应广大玩家要求，暂时改变现在有反外挂方式，将通过客服治外挂、技术手段反外挂、向上级有关部门举报外挂制作者三种方式，对外挂制作者、外挂使用者形成强大打击处理。
一、通过客服手段治理外挂。
梦工厂旗下游戏中，客服服务人员一旦发现有玩家使用非法游戏外挂，将立即通过游戏中“关进监狱”等方式限制使用外挂的游戏角色；只要确认玩家使用外挂则给予严肃处理：
1、玩家举报或者系统反外挂自动检测，确认游戏角色出现违规使用外挂行为后进行7*24小时关监处理。
2、违规玩家关监时间达到7*24小时之后可以点击监狱场景中狱吏NPC传回京城。
3、记录各个服务器使用外挂的相关信息，并每周一将前一周处罚名单公布于网站客服专区。方便大家监督，让我们一起参与反外挂行业。
二、通过技术手段反外挂。
魔高一尺，道高一丈，游戏外挂与反外挂之间是一种长期的较量。梦工厂将组织技术人员研究外挂程序，并有针对性地制作反外挂程序，通过技术手段反击外挂。使用非法游戏外挂的玩家将有可能因此无法正常游戏！
三、通过举报方式打击外挂。
游戏外挂制作者非法制作、出售游戏外挂，本身即违反了国家网络信息管理相关法律法规，使用非法游戏外挂的玩家也违反了我们的用户条款，破坏了游戏平衡。梦工厂欢迎玩家通过各种方式举报外挂，一旦收集到足够证据，梦工厂将向上级主管部门、公安局网络监察处举报外挂制作者，对于通过非法游戏外挂、病毒、木马等方式对其他玩家造成损失的违法行为，梦工厂也将协助提供相关信息，打击非法外挂使用者。 打击非法游戏外挂，您不是一个人在战斗。各位尊敬的玩家，让我们共同携手、共同努力，一起反对非法游戏外挂，还所有玩家一个公平、美好的游戏环境，让我们共同喜爱的《新侠义道》拥有一片湛蓝的天空。
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