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作者:┊时间:2010-09-27 10:51
玩家聊天被封号 面对“霸王条款”如何维权
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以下是是一位玩被封号的经历以及封号原因

  我在5区石锤,9月26号下午时候,4点30分到5点期间在达拉然,那时候曾经使用过交易频道发言。期间我有跟别人私聊,所以我保证那时候我的发言只有10句左右,并没有连续刷屏。内容是1400G收张15点卡,竞技场等级比我高的先G

  之后5点10分的时候我的账号被立马停封了,理由是发言不当,被停封3天。我记得惩罚标准是分5个阶段的。警告-掉线-停封3天-3个月-永久,我在没收到任何警告下被跳过2个处理方式直接停封

  5点17分的时候收到邮件。事后找GM询问,他们说我违规了4条C版的规章,于是我去查了下

  C. 与其他的用户聊天和互动的相关规则。

  与其他用户及运营方的服务人员进行交流是程序不可分割的一部分,在本使用条款中称为 “ 聊天 ” 。您的聊天内容可能会被运营方监视、记录、审核、公开或删除而不另行通知您;您特并理解并且同意运营方有权根据自己的决定监视、记录、审核、公开或删除您的聊天内容。此外,您在此确认知悉且同意自行承担在程序内聊天的风险。 当您在程序中聊天或使用服务时,您不得:

  1) 传送或张贴运营方认为有害的内容或语言,包括但不限于任何非法的、有害的、威胁性的、辱骂他人的、骚扰性的、诽谤性的、粗俗的、自动过滤的、仇恨性的、渲染违规内容的或在侮辱种族、民族或其他方面使人厌恶的任何内容或语言,您也不得使用错别字或与上列限制使用的名称相近的字词来规避以上内容和语言的限制;

  这条我没违反

  2) 进行任何带有破坏性的行为,例如:故意 “刷屏”以使得其他用户无法阅读聊天屏的内容,或设置使用时具有破坏聊天正常流量作用的含有大量文本的宏,上传病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对服务系统造成伤害或影响其稳定性的内容。

  我没有刷屏

  3) 干扰正常对话或实施给其他用户产生负面影响的行为,包括但不限于张贴《魔兽世界》之外商品和服务的商业征询及/或广告;

  我没发布广告,我也不发=== 广告词语自动过滤 ===

  4) 向单个用户连续发送未经要求、不受欢迎的信息或在某一聊天区连续张贴相似信息,包括但不限于连续不断的发送广告兜售商品或服务;

  我在跟别人私聊,以及向他人收购东西,我可不是卖

  5) 在程序或程序相关的网站或论坛上传播或张贴任何用户的私人信息,但用户可在向单个用户传送的私人消息中传播其个人信息;

  我没公布任何人的私人信息,你从那句话看到是私人消息了

  6) 使用机器人软件或其他自动技术以从程序或暴雪和/或运营方拥有或管理的论坛或网络中收集信息,除非由运营方特别许可;

  我不是黑客,我也没那么厉害

  7) 骚扰、威胁、追踪、羞辱任何用户或造成其不安,影响其注意力或造成其不适;

  我没公开针对任何人

  8) 在使用程序过程中**或利用溢出(exploits),包括但不仅限于修改程序;

  发言=**吗?

  9) 参与运营方认为会导致或可能导致某一程序用户被骗或因欺诈而失去金币、武器、盔甲或其在程序中通过授权途径获得的任何其他游戏物品的行为;

  我没有诈骗

  10) 与游戏角色中的对手玩家进行直接交流(例如 “部落”玩家与“联盟”玩家直接交流,反之亦然);

  交易频道联盟阵营能看到部落阵营的话?

  11) 模仿任何真人(包括但不限于 “游戏管理员”、暴雪和/或运营方的其他任何代理或雇员),或使他人有理由相信您发布在程序中的消息构成服务器消息或由是运营方代理人或雇员张贴的消息;

  我没模仿GM

  12) 上传或张贴侵犯任何第三者的知识产权或公众/私自动过滤利的内容。

  我没上传任何侵犯产权的内容,我没事在交易频道发小说干什么!?

  除了规章以外我发现很多问题,

  首先是时间,我在主城发言的时间是30分钟(如何确认的话是因为冬拥湖在5点开始,那时候提示剩下30分钟)

  并且因为那时候在跟别人私聊,关于加入公会的事情,所以我在交易频道的发言频率并不多,大概是5-6分钟左右一句

  他们强调反复调查,我保证我说的话次数并不多,而且从语言上定义的时候,除了有可能触犯第9条以外,其他并不冲突。但是我保证我没欺诈过其他人。

  他们在30分钟内立刻定向到了我的ID而不是其他人的(期间有其他人的广告,出售,寻求组队等),然后立刻进行的停封

  GM的权利?

  停封ID的是某个特殊部门,而不是GM,并且GM无权向他们索要证据来回答玩家.GM连玩家是怎么被停封的都不知道,也没办法知道。

  期间他们回答时候一直在强调"我们有专属部门确保没有错误",但是他一直不说专属部门是什么?(秘密组织?)

  同时不断消极推荐我放弃寻求解封。耐心等待3天时间解封。

  惩罚标准?

  上面提到过了,惩罚标准是分5个段的,从 警告-掉线-停封3天-停封3月-永久冻结 5个级别的。(这是从315看到的),但是我在没受到前2个惩罚下,没收到警告和掉线直接跳过遭到停封3天惩罚。

  乱封号的事件补充

  菲米丝事件,这个是最经典了吧,举报+相似名欺诈。导致事件受害者被永久封号。而且解释也极为模糊,并且不提交任何信服的证据,也不给申诉。直到大量玩家自觉发动维权才得以解救,那么默默无闻的人又该怎么办?

  相似名欺诈,换句话说他们连名字都没进行精确确认就进行ID停封了,那么上面所谓的"反复调查"这个结论是哪里来的?

  玩家权益受到漠视,如何维权?

  很多人被封号都是"没收到任何警告"以及没有"相关证据"就进行了单方面停封,而且即便是申诉也不交代具体的内容."暗箱封号"导致玩家的游戏账号可以不明不白的被封。玩家正常的游戏权益谁来维护?我也在此向大家求助,我是在正常游戏的情况下遭到了停封,我并没有针对任何人,没有损害任何人的利益,没有侵犯任何版权。

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