Q：官方下载器无法启动
A：您电脑中运行的其他程序可能会导致下载器无法启动，建议您关闭所有无关的应用程序后再试。同时请您确认是否已为您的操作系统安装了最新的补丁。
Q：当启动游戏时，出现一个开始下载补丁的窗口，但是窗口迅速关闭，就像什么都没发生一样。
A：这可能是由于安全软件阻止了下载器。建议在您的安全软件中检查程序管理区域，并确保下载器没有被设置为"阻止"。
Q：运行官方下载器提示"下载无响应"
A：请检测您的网络，查看下载器端口(点此了解《魔兽世界》端口信息)是否被限制，或使用HTTP方式下载补丁。如果两种方式都存在无法下载完成的情况，建议您检查网络连接是否正常。
Q：暴雪下载器下载速度很缓慢
A：请您耐心等待，因为暴雪下载器需要花费一段时间来为传输数据做必要的连接，如果10-15分钟后仍然很慢，请您关闭后台应用程序、防火墙、病毒扫描程序再做尝试，并记得及时重新开启它们以保护计算机安全。
Q：官方下载器下载过程中提示"你的电脑似乎在防火墙后"
A：由于网速的改变以及网速的不稳定、高延迟，可能会出现此类情况，但不影响正常的下载。
如果您对于该提示感到困扰，您可以将魔兽世界官方下载器加入防火墙白名单中，若问题仍然存在，建议先暂时关闭防火墙软件(包括系统自带的防火墙程序)进行尝试，请记得及时重新开启防火墙保护计算机安全。
Q：下载过程中出现"保存数据时出错"
A：下载过程中如果出现该报错，建议在下载器设置里取消"启用点对点传输"选项，然后关闭下载器重新打开"启用点对点传输"选项再尝试下载。
另外关闭下载器时请使用"取消"按钮并耐心等待下载器关闭，切勿直接点击右上角的"X"号，否则有可能会导致数据丢失。
如果问题仍然存在，请点此查看解决方案。
Q：补丁下载停止在10%并发生"下载失败"的错误提示
A：这个错误提示一般在暴雪下载器尝试验证补丁数据时出现(0-10%为数据验证)，这通常表示补丁下载被拦截或阻止。
如果您使用了防火墙软件，则您可能需要检查暴雪下载器是否有正常的访问权限以及是否有已设置的或已自动创建的防火墙规则，以确保任何来自暴雪的信息没有在无意中被阻止。
在下载补丁时暂时停用您的防火墙可以缓解这个问题，下载完成后请及时重新运行您的防火墙 。
Q：如果下载过程中的某个段落出错或者损坏，会发生什么情况呢？
A：下载器会检查遗失或者损坏的文件，然后重新下载它，但这并不是绝对的。遇到此类问题时建议您重新下载补丁。
Q：官方后台下载器可以被暂停吗？
A：可以，如果需要暂停官方下载器，请点击下载器右下方的"取消"，并耐心等待官方下载器关闭，切勿直接点击右上角的"X"号，否则有可能会导致数据丢失。下载未完成前，下载的文件会以.part为后缀进行命名。
Q：官方后台下载器会打开额外的网络端口么？
A：不会。如果您连接官方下载器时遇到问题，可能是您的网络安全设置阻止了该端口，您需要确定TCP的3724, 6112, 和6881-6999的所有端口未被任何防火墙、路由器及其他安全软件禁用。(点此了解《魔兽世界》端口更多信息。)
Q：在官方下载器运行了补丁之后，还会有其他文件残存在我的电脑上么？
A：不会。在补丁下载成功之后，官方下载器将删除所有的残留文件。
Q：我不在游戏时，官方后台下载器仍然会运行么？
A：这取决于您在Launcher"选项"中选择了哪种"下载器设置"。如果选择了"在退出《魔兽世界》后下载"，在您关闭游戏之后，官方下载器可能会继续运行。
如果要使用其他的下载器设置方案，您可以运行Launcher，在界面左下角点击"选项"，并选择您需要的"下载器设置"，并点击"确认"进行保存。
Q：官方下载器会有它自己独特的报错信息么？
A：不会，官方下载器并未作为一个特殊工具来区别于其他下载器。它仅仅是一个附加了特殊功能的普通下载器而已。
如果官方下载器程序崩溃、无响应或者出现错误提示请点此查看解决方案。
如果您遇到的问题在这里未找到有效的解决方案，欢迎您通过在线客服系统，或官方论坛技术支持区寻求更多帮助。
