【服务说明】
1.关于账号角色被删除，空中网可恢复的内容包括：角色、绑定物品。其他(金币、宝石、非绑定装备或道具)无法恢复。
2.关于账号恢复须知：账号恢复的同时，则账号中所有非绑定物品将被清空，同时存在角色等级倒退、经验减少、人物消失等异常情况，请慎重操作。
3.空中网客服中心无法逐一精确查询所有的虚拟物品流向。
4.账号内相关信息仅保存180天，超出该时间的账号则无法恢复。
5.账号恢复只能恢复到接近你最后一次正常登陆的具体时间，实际恢复时间与情况，以工作人员查询的最后数据为准。
6.提交申请后，提出申请的账号将会被冻结，空中网工作人员会尽快核实处理。在7个工作日后可在恢复结果查询页面中查询到申请的结果。
7.从玩家上一次账号恢复成功时开始计算，一年之内同一个账号只能申请一次账号恢复。
物品找回服务申请流程
第一步：打开链接 http://kf.kongzhong.com/ydsm.php，进行登录。
第二步：阅读服务说明，点击开始找回服务，开始物品找回。
第三步：选择您的服务器、填写您的实名认证身份证号码、上传身份证正反面，选择手机验证或邮箱验证，获取验证码后填写，点击下一步。
第四步：仔细阅读协议后点击同意按钮。
第五步： 请您填写最后一次登录时间、发现物品被盗时间，在文本框处填写被盗说明以及丢失的绑定物品清单，请您尽量详细描述，有助于您的物品恢复。
第六步： 在文本框处填写“自助封停“四个字，确认账号将进入自助封停状态，封停时间为7天。点击确认。
第七步： 成功提交信息，完成物品找回申请，具体结果请在七个工作日后查询。
《激战2》中国运营团队
2014年5月25日
