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1.什么是安全模式？
安全模式是腾讯公司推出的一种游戏虚拟财产安全保护策略。
当帐号处于安全模式时，该账号在游戏内进行交易、丢弃、销毁等敏感操作将会受到限制。
2.什么情况下会进入安全模式？
您的帐号在非常用登录地点进行登录时。
您的帐号可能存在密码泄漏风险时。
您在有木马或病毒的电脑上登录过帐号，可能会造成您的帐号丢失时。
您的帐号存在可疑财产交易操作时。
3.如何解除安全模式？
1. 您可以通过点击“解除安全模式”按钮，在跳转到的页面上验证密保手机、QQ令牌、手机令牌中的任意一种来解除安全模式。
2. 如果您没有密保手机、QQ令牌或手机令牌，请您登录腾讯安全中心官方网页 绑定以上三种密保手段至少一种，并设置DNF登录保护，操作完成后，请您重新登录游戏，正常情况下，安全模式会自动解除。
注：一代保用户进行以上操作可能涉及先升级二代密保操作。
3. 如果您做了以上操作后，依然解除不了安全模式，请您核实：
您在游戏是否使用了代理、加速、外挂等软件，如果有请关闭此类软件后重试。
4. 除此之外，您进入安全模式后，所有的游戏内行为都会被系统实时监控并进行分析，如果系统判断您的行为没有异常，一段时间(根据具体情况，时长不定)后会自动帮您解除安全模式。
4.安全模式下我能做什么？
进入安全模式的用户在安全模式解除之前只能进行：登录、移动、打怪、聊天、切换地图、复活等非敏感操作。
5.安全模式下我不能做什么？
不能进行的操作包括：交易、丢弃、销毁等所有涉及虚拟财产的操作。
6.如何知道自己的IP地址是多少呢？
请登录ip.qq.com 查看，页面会自动显示您当前的ip地址。
7.我已经在线登录了一段时间，为什么还是在安全模式下无法进行部分操作呢？
您还可以通过验证密保手段来实时解除您的安全模式。具体请参考3。
8.我机器并没有查出病毒，为什么还是说我感染了木马要我修改密码呢？
有些木马是一般的杀毒软件检测不到的，需要专门的杀毒软件，建议使用QQ医生(但并不保证QQ医生一定能查出，只是覆盖率大些)。
病毒的版本会不断自动升级，因此您的查杀木马软件也需要定期更新病毒特征库，然后再进行木马查杀。
如果木马实在无法清除，建议重新安装操作系统进行游戏。
9.我已经受到安全模式限制了，是每个角色都要受到限制么？
安全模式限制的对象是您的QQ号码，因此此号码下所有的角色都会受到这个限制。
但是只要您在任意一个角色下解除了安全模式，其他角色的安全模式同时自动解除。
10.为什么我在安全模式下还是被盗呢？
因为您在安全模式保护期限内没有及时修改帐户密码。
还可能是您的密保手段也泄漏了，请您及时更换新的密保手段，并注意保密，防止再次被盗。 |
