卡牌手游《圣斗士星矢》停运补偿公告

2016-09-28 11:57:09   来源:新浪游戏

  亲爱的圣斗士玩家:

  由于版权到期,我们不得不于2016年11月20日关停卡牌手游《圣斗士星矢》。同时,此前由于我们运营工作失误,在停服问题上给广大玩家带来困扰和损失,在此我们表示最真诚的歉意。

  为保障玩家的合法权益,完美世界将全额退还玩家在2016年9月1日0时至本公告发布时间(9月28日11时)的所有充值,本次退款事宜由完美世界官方负责并承担所有渠道费用。同时,为感谢热爱卡牌手游《圣斗士星矢》的玩家一直以来的支持,我们还提供完美世界旗下其他手游以供游戏转移,并给予玩家在游戏中历史充值总额的20%的绑定元宝作为补偿。

  以下为两项补偿内容具体细则,符合上述条件的玩家们可以同时获得,不存在二选一的情况。

  一、游戏退款细则:

  1.10月10日至10月30日期间,在卡牌手游《圣斗士星矢》官网(http://seiya.laohu.com/)开通退款申请页面;请玩家提交退款信息(具体提交方式请见官网退款专题页面)

  2.当玩家填写完退款信息后,我们将在10月30日后10个工作日内退还相关金额至玩家提交的银行卡中。

  3.退款金额包括:2016年9月1日0时至本公告发布时间(9月28日11时)的所有充值。

  二、游戏转移细则:

  1.10月20日至11月20日期间,在卡牌手游《圣斗士星矢》官网(http://seiya.laohu.com/)开通游戏转移申请页面;请玩家提交转移信息。(每个账号仅可转移绑定一款游戏,绑定后不可更改。)

  2.玩家在提交信息时可以选择完美世界旗下运营的《射雕英雄传3D》《神雕侠侣》《倚天屠龙记》三款手游进行转移。

  3.成功转移账号后可以在15天内累计领取相当于历史充值总额20%的绑定元宝。(举例:若玩家A的历史充值金额为1000元人民币,当他成功转移游戏后,累计可领取价值200元人民币的绑定元宝。)

  4.历史充值额度依据:自2014年12月12日至2016年8月31日23:59的所有充值。

  5.历史充值金额的上限为50万人民币,超出的部分将不再计算到20%返利额度当中。

  6.游戏转移等相关事宜将在11月20日后十个工作日内完成。

  7.如果您有任何疑问以及建议,请登陆客服中心(http://kf.laohu.com/)选择《圣斗士星矢》后提交,我们将尽快为您解答。

  同时我们还开通用户快速联络通道,如果您有任何问题可以随时和我们联系:

  客户服务中心:

  http://kf.laohu.com/

  客户服务专线: 028-68729898(7*24小时)

  官方微信公众号:wanmeishouyou

  一直以来,完美世界以“为玩家提供最优质的游戏体验和服务”为生命,此次游戏停运给您带来不便,我们深表歉意。同时,我们已深刻反省、汲取教训,今后将加强内部沟通机制建设,不断改进工作,努力为大家提供更好的产品及服务。真诚希望您能继续支持我们,支持完美世界。

  卡牌手游《圣斗士星矢》运营团队

  2016年9月28日

公告截图公告截图
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