60多岁老玩家质朴感谢信 冰川客服质量受好评
客服作为和玩家打交道最多的部门，往往是一个游戏公司的脸面所在！他们所展示的精神风貌，所展现的服务态度，更是代表了整个游戏公司的服务态度以及整个公司的文化氛围。很多玩家有这样的经历，我们可能因为一个游戏公司的客服贴心，而多玩这个游戏！也有可能因为这个公司的客服一次电话感觉不好，而果断的放弃这个游戏！客服的服务质量，也是另一种竞争！
日前《远征OL》的客服组参加了新浪举办的客服世界杯，并在比赛中脱颖而出，凭借良好的服务态度，认真敬业的精神，得到了多数玩家的支持，晋级八强！作为新兴的公司，冰川网络在客户服务板块毫不松懈，不仅在客服的服务态度上严格要求，同时冰川还针对玩家经常遇到的问题成立了专门的应对组别，节省了玩家时间，同时也提高了问题的解决效率！
无独有偶，就在晋级八强的喜讯传来之际，客服组的GM015却收到了一份特殊的礼物！这几天GM015收到一份别致的感谢信，这封语言朴实的感谢信讲述了《远征OL》GM015，帮助一位60多岁的老人家解决游戏问题的简单过程！仅仅是这样一个简单的过程，却让这位老人感觉到了游戏的温暖，感受到了大家的关心！相信对于每个客服人员来说，这样的感谢信比任何一份褒奖都要来的珍贵！
后台玩家感谢信截图客服作为网游和玩家的传达媒介，他们的一言一语，或许就在不经意间传达了温暖，传递了温馨！而作为玩家，我们也应该多一份包容的心，尊重客服人员，共同建立良好的沟通氛围！
玩家最直接的赞扬
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