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　　元旦小长假之后的第一天，真热血PK网游《远征OL》运营团队收到了一封来自玩家的感谢信，以感谢远征官方退还其因操作失误而多充值的9900元人民币！该玩家表示，官方的相关退款已经到账，他对远征官方人性化的服务表示由衷的感谢！感谢信全文如下：

　　《远征OL》官方领导：

　　我是贵州玩家曾杨，因充值时操作失误，错将100元面额的充值卡数量错看为充值面额，将原本想充值的100元充值成10000元。经过提供相关证明以及官方审核调查之后，官方决定将因失误充值的9900元予以退款，日前，相关退款已经到账！在协商退款期间，官方客服人员以及相关领导始终保持了积极友好的态度，帮助我解决问题，这让我非常感动！

　　在此，请允许我向冰川网络各位领导以及《远征OL》运营团队表示衷心的感谢，官方的服务意识以及始终将玩家利益放在首位的态度，必将为《远征OL》带来更大的成功，为公司带来更大的发展。祝愿《远征OL》在新的一年里取得更好的成绩！

　　曾杨

　　2011-1-1

退款单

玩家曾杨提供的银行交易凭证

　　事件回顾：

　　12月4日凌晨12点30分，贵州玩家曾杨因充值失误，错将100元充值为10000元。

　　12月5日《远征OL》收到来自曾杨的求助电话。

　　12月7日《远征OL》经过公司领导研究决定，退还玩家曾杨多充值的9900元，并同时进入退款程序。

　　12月13日《远征OL》官方经过核实之后，将退款转出。

　　12月16日玩家曾杨收到退款。

　　2011年元旦《远征OL》收到了来自玩家怎样的感谢信电子邮件！

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　　《远征OL》官方网址

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