点击进入《三界奇缘》专区

　　一个游戏产品的运营离不开与玩家的沟通。客服自然就成为担此重任的部门，在Q版回合制《三界奇缘》技术封测过程中，运营团队的客服MM给玩家们留下了很深的印象，她们耐心解答玩家问题以及反馈游戏意见，为游戏的测试工作立下了汗马功劳。接下来就让我们探究一下《三界奇缘》客服MM辛苦的一天吧。

　　三界奇缘客服MM的视频

　　【客服MM一天工作流程】

　　AM：8:45 到公司准备， 9:00 正式上班， 11:45 整理汇总上午玩家问题  12:00 吃午饭

　　PM：1:00上班，17:00 整理汇总下午玩家问题，18:00吃晚饭，18：30继续上班，20:30 整理一天重要情况和问题，21：下班

可爱的三界客服MM

　　【上班前的准备工作】

　　为了给玩家提供优质的服务，我们的客服MM在上班前都是要做好功课的，她们必须要熟悉《三界奇缘》游戏里的基本知识和最新的运营动态。打开官网、查看工作日志成为了必做的事情，接下来就是泡杯茶、以十足的精神为玩家全心全意的服务，看看下面的业务知识库，就知道她们有多辛苦了，这些可是要熟知的哦。

三界奇缘客服专用工作日志

　　【全心全意为玩家服务】

　　认真对待玩家每一个问题是客服MM工作的宗旨。无论是玩家的建议还是抱怨，客服MM们总是面带微笑的帮助大家。有玩家说客服就像机器人回答很严肃，而《三界奇缘》的客服MM却不一样，她们会根据玩家不同的问题和情况较为人性化地进行答复，让人感觉很温馨。

三界奇缘客服MM温馨回复

　　【忙里偷闲调节精神】

　　客服MM的日常工作压力是很大的。在《三界奇缘》技术封测阶段，发生了一些游戏问题，玩家们纷纷通过论坛和客服邮件反馈，这些都是客服MM及时整理并反映给产品及技术部门，得以让游戏在最快时间完善。最忙的时候她们连吃饭时间都没有，为了就是能够“急玩家所急”，为玩家排忧解难。不过我们的客服MM还是会“忙里偷闲”的，趁午饭或晚饭休息的时候相互聊聊天，开开玩笑，放松下紧张的精神，那时候她们的笑容才是最美丽，她们的欢笑才是最天真的。所以玩家们以后要懂得“怜香惜玉”哦，不要太刁难客服MM。

三界奇缘客服部全貌

三界奇缘客服照片

　　《三界奇缘》官方网站

声明：新浪网游戏频道登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着新浪公司赞同其观点或证实其描述。

关于CGWR：
　　新浪中国网络游戏排行榜CGWR(China Games Weight Rank)是目前国内最权威、最专业、最公正的游戏排行榜。本榜本着“最全面”、“最客观”、“最精准”的原则，力图为中国玩家打造最值得信赖的新网络游戏推荐平台。
　　新浪中国网络游戏排行榜汇集了欧美、日、韩以及中国（包括港、澳、台）地区所有正在运营及测试的网络游戏产品，并对游戏分8个大项目、20个小项目的细分后进行逐个对比，实现了游戏评测真正的“全面”与“细化”，可以帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。
　　评天下游戏、测产品深浅——新浪中国网络游戏排行榜CGWR！(http://top.sina.com.cn)