点击进入客服世界杯32强PK赛

　　过去的一周是不平凡的一周，数十名玩家为我们出谋划策，协助我们完成了客服世界杯32强的暗访计划；过去的一周是短暂休憩的一周，客服世界杯32强厉兵秣马跃跃欲试。

　　从今天开始，32强将展开更加激烈的竞争，玩家们将依据本次暗访录音进行投票。本次暗访录音问题均由玩家志愿者提供，就玩家最关心的热点问题进行发问，真实客观的反应了客服团队的服务态度，值得欣喜的是大部分客服都极为耐心细致的讲解了问题，但仍有极少数客服服务态度较差，甚至出现挂断玩家电话的现象。本次暗访录音我们将全部进行曝光，由玩家来决定他们的去留。

分组PK更激烈

　　听！32强冲刺的战鼓已经敲响；看！客服世界杯32强整装待发。32进16究竟谁去谁留？敬请锁定新浪游戏客服世界杯！

　　特别鸣谢：

　　在此特别感谢小水、男人都太坏、虎皮鹦鹉、阳光以至、赶着喂鸭子、赵哥等五十余位热心的玩家志愿者对本次活动的支持和帮助。

　　以下是关于本次活动的进程详解：

　　本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮，每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

　　活动规则：                      

　　海选阶段：(已经结束)

　　规则：共计4周(厂商根据要求提供活动相关资料)

　　6月24日-7月7日：让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况，同时进行玩家投票，得票前两名厂商直接进入32强。

　　7月8日-7月14日：7月8日0:00投票清零，开启新一轮投票，注意：7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票，最后总票数为支持票-玩家吐槽票，7月14日23：59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛，同时投票清零进入32强比赛。

　　7月15日-7月21日：新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，将在此阶段进行32强的抽签分组。

　　32进16：(火热进行中)

　　规则：共计3周(届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音)

　　7月22日-8月11日：玩家可根据录音进行判断，将自己的选票投给满意(或不满意)的客服，最终投票前16名将进入16强。

　　16进8：

　　规则：共计2周(玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗？厂商将提交优秀客服的个人资料：姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等)

　　8月19日-9月1日：8月19日0:00，16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

　　8进4：

　　规则：共计2周(8强厂商各自奉上自己的拉票视频)

　　9月2日-9月15日：9月2日0:00，进入8强厂商支持票清零，玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

　　季军争夺战：

　　规则：共计1周(厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答，对话内容公布在网上，由玩家进行打分。)

　　9月17日-9月25日：9月17日0:00，进入4强厂商支持票清零，参赛厂商回答刁钻问题的答案，玩家根据答卷满意度进行投票，总票数第三名的厂商获得季军。

　　冠亚军争夺战：

　　规则：共计1天，线下评选

　　10月份两队成员亲临北京新浪游戏演播厅，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问，同时两队也有相互提问辩论的环节，玩家根据现场表现进行投票决出最终冠军。

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下界冠军)及证书

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯

　　亚军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯

　　4--16名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　17--32名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书