文/Saiken

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　　日前，新浪游戏就某厂商的报销旧点卡活动采访了几位该游戏的资深玩家，这些玩家对该活动的规则及初衷产生了质疑(详情请见：《厂商玩新花样报销游戏点卡 玩家表现淡定》一文)。随后，该厂商与新浪游戏取得了联系，就玩家对报销活动产生的疑问和不解做出了官方回应，并为了方便玩家参与活动，对活动规则进行了进一步的完善和改进。

　　活动前我们做了充分的准备

　　在活动开始以前，我们联合艾瑞和各大网游媒体做过一轮网游用户消费情况调查，调查结果显示，月消费10-100元的用户占绝大多数，所以我们报销的金额，也是参考调查数据来制定的。我们的报销活动总金额不设上限，第一期，就是截止到8月1日，我们准备了2000万元。我们对于游戏中的玩家也进行了调查，可以这么说一句：现在距离首次开服大概2个月，除了摆摊小号外，至少有一半以上的玩家都能享受到真正的现金报销！

　　玩家误解了报销活动的初衷

　　很多市场营销行为都是注重噱头，没有实质，怕付出成本，目的只是引起媒体和用户的关注。而我们的这次报销活动是真挚的为玩家考虑，同时也因为相信我们游戏产品的终极实力，我们才敢于为玩家报销在上一款游戏的消费。我们的初衷是让玩家体验到最好的2D游戏，而不是玩家认为的回档补偿。BUG回档事件和市场活动可以说是毫无联系的。早在几个月前，我们就联合艾瑞来做用户调查，以及这次的宣传方向来看，就已经能说明和回档或者复制的游戏常规事件无关了。

　　游戏BUG回档已经做了补偿

　　因为机房出现网络故障，数据传输方面出现问题，导致了部分道具重复出现。但没有到大量神器被复制的程度。而且当天晚上就重启解决了。我们回收了重复的道具，并进行了双倍经验等补偿。

　　为方便玩家调整活动规则

　　由于活动规则中表示，每个玩家最多能够报销10张点卡，为了最大额度报销现金，许多玩家通过各种渠道搜罗点卡，为了凑够尽可能多的点卡数量。如何应对人数激增的局面，如何让更多玩家以最方便的方式拿到现金，官方对活动规则进行了进一步的完善和改进。

　　官方为了降低活动门槛，同时简化操作流程，让更多玩家享受到现金回报的收益，对报销活动进行了相应调整。调整后的报销活动更加人性化、简易化，达到一定报销条件的玩家只需要区区一张点卡，就能享受到之前10张点卡的收益。当然，玩家也可选择兑换成双倍价值的元宝，在游戏内进行消费。