在业内看来，金山擅长炒作、造势，是一家典型的市场为主导的公司。而在部分玩家看来，金山的市场宣传却总是慢人一筹，是一家典型的产品为主导的公司。

　　玩家张玉林最初接触金山，并不是凭借铺天盖地的宣传，而是某次去网吧中无意看到这个以“侠客”为主题的游戏《剑侠情缘》。

　　“有人的地方，就有江湖。有江湖的地方，自然也就有侠客。一袭白衫，一柄长剑，一场江湖梦，一段剑侠情。看到这段宣传词后，对我们这些玩惯了《传奇》、《奇迹》的玩家来说，给人眼前一亮的感觉。玩之前，本以为剑侠情缘里只有剑侠，谁知道进去一看，晕了，有用棍的、用刀的、用笔的……甚至，还有用琴的。第一次知道剑侠情缘是金山公司的时，吓了一跳，一直只以为金山是做软件的。”

　　在那个盗号现象充斥的年代，张玉林选择金山游戏的一个理由竟然是因为这个公司还出品金山毒霸这样的杀毒软件，他认为玩这个公司的游戏会比较安全。

　　“金山是杀毒专业户，玩这游戏应该不是那么容易被木马盗号。但事实证明，我错了。只能说，也许金山擅长什么软件跟金山游戏账户安全没有必然联系，该被盗的还是会被盗。”张玉林无奈的说。

　　玩家流星印象中的金山则充满神秘和低调的味道：金山似乎不太爱做宣传，也可能是我的消息不太灵通吧，反正还没怎么注意到，剑侠2以及今年的剑侠世界就这么上线了。接着，就是无尽的爆满与掉线。当时剑侠2是紧急加开了多组服务器，爆满的局面才得以缓解。据说这次剑侠世界的所有服务器采用了全新惠普，8核双cpu，16G内存高性能服务器。现在看来，剑侠世界的确是不卡了，但却又登陆不上去。这究竟是怎么了啊？”

　　谈到掉线和市场宣传，流星对这个公司并不满意，但谈到游戏创意，流星则竖起了大拇指。

　　“金山的剑侠系列创意应该说相当好，再现了一个武侠的世界，能吸引来一大批武侠迷也是应所当然的，而且也要支持国产嘛。连我自己，不也正是沉醉在这个江湖中吗，体会江湖豪情，沉醉在仗剑走天涯的迷梦中。但也不知道金山是怎么回事，总爱修改游戏，剑侠1其实一开始大框架应该就已经确立好了，但竟又连续手术。剑侠2也是，总爱改动来改动去的，非要改得面目全非才满意，让人难以忍受。而且，游戏内容进度也太慢了，十大门派出到现在都快三年了还没出全，简直也太龟速了点。”

　　流星在玩金山的游戏时，曾经遇到过最后意思的事情是在今年的4月18日，当时金山宣布开放新服，官网上写的是开放105-8，免费区的公告上却又写的是开放109-9，但客户端上一直没有。流星随后打电话去问金山客服，却得到一问三不知的结果，半般曲折后发现开的新服是108-8。

　　“难道开新服不是一件大事吗？ 难道客服人员与网站维护人员不应该很清楚这件大事吗？为什么客服一问三不知，为什么网站公告上会挂错数字？金山啊，太可笑了吧！而且，金山的游戏里没有gm的吗？完全没见过啊！金山的游戏没人管理吗？是的，gm不可以参与游戏，但总该让玩家在发现问题的时候能找个人反映吧！”流星的这些疑问我们无法替金山给出答案。

　　玩家们的江湖梦还在继续，但金山如果继续让人失望下去，也许他们这段仗剑走天涯的迷梦就无法再让人沉醉其中了。