3月26日消息，昨日魔兽世界惊爆“封号门”事件，记者就网易此次封号是否侵害了玩家的合法权益，咨询了互联网律师游云庭。游云庭律师认为玩家作为消费者，有权力得知自己帐号被封的详细原因，运营商对玩家进行封号必须提供相关证据。

　　游云庭律师认为，魔兽世界拥有上百万的玩家，在封号这种对玩家利益有莫大关系的行为，必须是公正透明的。根据《消费者权利保护费》，运营商为玩家提供有偿服务，而玩家作为消费者，拥有对自己帐号安全的详细知情权，对玩家进行封号必须提供相关证据。

　　若运营商是上市公司，对自己内部员工的行为应该严格规范，封号这种涉及玩家虚拟财产的行为，必须由经理级别的管理层人员来确认执行，而不应该由GM来实施。

　　对于声援群众围观被封，游云庭律师认为，玩家刷屏行为本身欠妥，因为这样实际上是影响了该服的其他玩家正常的游戏体验和魔兽世界用户协议的具体相关内容。

　　但是运营商群体封掉围观群众的账号的行为十分不甚理智，没有考虑到玩家在此事上的立场，自己也没有以一种中立的态度去看待这件事情本身。

　　游云庭律师称，任何一家成熟的网游运营商，应该努力使游戏环境更加法制化。今年丁磊在今年的广东省“两会”上曾经抱怨过关于魔兽世界审批进度不够法制化，但是如今在他自己旗下运营的游戏中，却存在着这样一种非法制化的游戏环境，在处理这件事情上，竟站在了自己曾经所处位置的对立面，实在欠妥。

　　游云庭律师认为，运营商应该追究对被封猎人实施权益损害的相关人员的责任，并向被封猎人玩家进行道歉。

　　玩家在遭遇这种情况的时候，可以通过以下几种方式来维护自己的权益：1、玩家可以向运营商进行申诉，通过客服电话和战网的申诉的途径来要求网易给出合理解释；2、玩家可以通过消费者协会或登录315消费电子投诉网来维护自己的合法权益；3、玩家可以根据相关的法律法规，向魔兽世界运营所在地上海浦东新区法院提起上诉。