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格鲁尔的巢穴,这个在今天几乎已经无人问津的副本,从2010年3月23日开始,突然成为了整个艾泽拉斯世界的焦点。
因为一枚龙脊奖章,使一个普通的玩家被封号,进而引发了3月25日下午18点整,十区菲米丝服务器海纳百川公会的语音频道里涌入了上万名玩家,而更多的玩家建起小号涌入菲米丝服务器。大家都企图证明一件事,那就是:在现在这个特别迟的版本下,在黑金、黑装备成风的恶劣环境下,坚持消费点卡的国服玩家究竟能否保证自己最基本的权利?
有哲学家提出过:事物之间的联系是奇怪而不可预测的。这件事情无疑印证这个说法。这本来是一件很普通的黑金、黑装备的事件。十区菲米丝服务器海纳百川公会的猎人SOLOME,在3月22日参加了群星圣耀公会组织的格鲁尔R团。最后,格鲁尔掉落了他最珍贵的宝物:龙脊奖章。这时团长提出奖章拍金,最后一个战士以500金的价格购得。当猎人提出将拍得的金币平分时(按照魔兽世界的惯例),众人将其嘲笑一顿后扬长而去。此猎人气愤不过,回到主城将这个公会大刷特刷;而这个公会也反唇相讥。以上情节诸位玩家敬请自行想象,基本上每个服每天都有大同小异的事情发生。
最后,在群星圣耀公会与猎人企图协商解决未果的情况下,群星圣耀公会有人扬言,要让猎人在本服务器无法正常游戏,猎人当然不会当真。谁知23日晚8点左右,SOLOME登录时发现自己的账号居然被冻结了,询问GM之后,得到的理由是利用相似名诈骗。猎人惊讶和气愤之下,到游戏论坛,将此事和盘托出,顿时,整个艾泽拉斯世界的居民怒火沸腾了。
在最开始,愤怒的玩家以为一定是群星圣耀公会在幕后进行的操作,比如联名向GM举报SOLOME有金币欺诈行为,导致其账号被封。于是大家纷纷到菲米丝服务器建起小号,涌入铁炉堡、暴风城和沙塔斯,将各种频道占满,指责群星圣耀公会之毛简直闻所未闻,令人发指。随后,当最初的激动平息下来之后,玩家的理智,使他们把声讨的矛头直指这款他们深爱的游戏的运营商——网易。
随便找几个人联名举报,就可以封掉别人的账号?这在网络游戏里几乎是不可想象的事,在这个虚拟的世界里,角色代表着玩家在其中探险,封掉这个账号,相当于杀死了虚拟世界中的一个生命。在艾泽拉斯这个虚拟世界中,如果说暴雪是创世的泰坦的话,那运营商网易无疑是被赋予守护这个世界任务的巨龙。如今巨龙亮出了它的利牙,所有人忽然发现自己的安全完全没有保证。20人以上举报?不经查证?想不到凯尔萨斯王子一语中的:“这个世界将会熊熊燃烧!”
随着时间的推移,此事产生的连锁反应恐怕令网易都措手不及。菲米丝服务器的小号愈发汹涌地涌入主城,即使GM亲自来维护秩序也收效甚微。在语音频道上,25日下午16点47分到18点整,仅一个多小时,人数就增加了5000人,总人数突破万人。在语音里,有玩家愤怒地提出,只要继续玩这个游戏,就会被网易左右,最好的办法就是罢玩或者远走台服。(在激烈的讨论声中,一个名叫“客服支持”,自称是网易客服、工号1294的人乱入,被众人请出发表意见;却因为普通话不标准,说不到两句就被众人质疑其身份,继而被请出会话。)其后,众位玩家更是义愤填膺,坚持网易出面,一定要就此事给出个说法。
俗话说:冰冻三尺,非一日之寒。在此之前,很多玩家的账号都被莫名其妙地封停过,仅仅因为一些在玩家眼里正常的金币转移,就被疑为涉嫌金币诈骗。而很多玩家联名举报黑金、黑装备的ID,却依然龙精虎猛。在公测之初猖獗一时的加速外挂,近期也有崛起之势,举报了他,换个名字和造型,又是一条好汉。所以,SOLOME被封号之事作为一个导火索,瞬间点燃了玩家的怒火,对网易客服的不作为和乱作为,积怨已久的情绪在此刻都爆发出来,进而引发了上述——可能是国服魔兽世界5年历史上最激烈的玩家与运营商的冲突。
25日下午,17点20分左右,事件的主角——SOLOME终于在语音里现身,表示在刚才,网易的工作人员与他联系过,并向他解释:1.封号并非因为群星圣耀公会的联名举报,而是因为网易的技术人员查出SOLOME在21日晚于5173网站上买入金币,怀疑此账号涉嫌有相似名欺诈行为,故将其封停。2.SOLOME的账号并非被永久封停,而只是封停24小时。
猎人解释并没有令大家满意,反而更加引发了争议。首先,玩家要求网易一定要拿出猎人涉嫌欺诈的证据,否则还是乱作为,因为把号封掉,然后随便给你个理由;这和无理由封号就是一个性质——都是对消费者权利的严重侵犯。其次,玩家质疑猎人是否已和网易达成了私下的交易,承诺出来平息大家的怒火以换回自己的账号。当然,这些要求可能永远也得不到满意的答复了。
作为一名游戏编辑,不得不承认的事实是:在中国,游戏玩家的利益似乎从来没有得到尊重和理解;而玩家的角色和虚拟物品也从来都不是玩家的私有财产。网易作为游戏的运营商,置玩家的利益于不顾,游戏环境每况愈下。希望今天的事件足以给网易敲响警钟,那就是,如今玩家的忍耐力已接近极限。任何一个小火花所激发出的能量,都有可能就此终结掉魔兽世界。如果最后一拍两散,玩家不过损失掉每小时4毛钱的廉价娱乐(尽管我们非常不舍),但网易的损失恐怕必须要一个专业的团队来估算了。
最后,我们回到题目。格鲁尔号称屠龙者,他的巢穴周围挂满了巨龙的尸体,而龙脊奖章就是一个屠龙者的标志。网易尽管强悍如龙,但须知,在诸神的黄昏下,强大的欺诈者阿克蒙德也被数以亿计的小精灵炸死。网易这条守护巨龙如果堕落成死亡之翼,那么玩家的力量也是不容小觑的——毕竟,我们很多人都有屠龙者的标志——龙脊奖章。
PS:截止此文写完,语音频道中人数已增至17262人,而网易已开始封停在菲米丝主城抗议的小号,此事仍无定论。
众玩家的提议中,有一条小编深感赞同:那就是由玩家组成一个类似工会的组织,来维护玩家的权益。
(文/ 李文)