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　　玩家投诉

　　广东省湛江市网友[sasa]：你们的客服是怎么回事？除了说把问题转交相关部门了还会说什么？相关部门，还真是中国的游戏公司！

　　天津市网友：服务态度太不好了。

　　吉林省延吉市网友[myth]：谁打通过客服？我就没通过人工客服 

　　新浪调查：电话一直未接通

　　进入页面后，分为怀旧进入，新手进入，老手进入。然后主页左下就有客服电话。

　　新浪点评：算是又一个游戏主页就能查到客服电话的。

　　电话问题：为什么服务器频繁掉线？

　　电话经历：一直没有打通电话

　　新浪点评：这可真的是没打通，或许由于我们调查时间段内线路问题，也或许由于别的客观原因，在时间段内记者没能打通客服电话。从相关论坛上的投诉上来看，玩家反应，魔域客服只会公式化回答：“我已经将您的问题传达给相关的服务人员了。”目前记者尚还没能有机会接触。