零距离接触《刀剑英雄》客服美眉

　　伴随着12月27日《刀剑英雄》正式公测及永久免费的全面展开，一款充满着无上竞技魅力的原创格斗网游，惊喜的进入了广大玩家的视野。在玩腻了打怪枯燥、副本无聊、PK比药、升级比“泡”的各种“换汤不换药”的网游产品后，《刀剑英雄》的盛装登场，无疑在中国网游业内吹起一股清新纯正的中国式旋风。

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　　虽然距离《刀剑英雄》正式公测还不到72小时的时间，但是作为一款崭新产品的《刀剑英雄》在产品功能性方面却已经相当的“早熟”。与很多开发度仅有30%不到就上市推出的产品不同，《刀剑英雄》所具备的是完善、完整、且延展性相当丰富的游戏功能。一款游戏要让玩家玩得“爽”，才能受到越来越多的玩家支持。这也是为什么《刀剑英雄》刚刚公测，开放的十二组新服就已经全线飘红的主要原因。

　　《刀剑英雄》官方网站：BO.SOHU.COM

　　一款网游产品要做到更好，除了产品的优秀之外，《刀剑英雄》也具备着其它方面的成功因素。客服中心与玩家全方位进行的交互和交流，就是其中不可或缺的重要环节：

　　《刀剑英雄》客服热线

　　《刀剑英雄》提供7×24小时式的电话热线服务。玩家通过拨打《刀剑英雄》的客服热线010-58511155与客服MM们交流沟通。因为《刀剑英雄》产品性能的丰富，如果玩家们在游戏中遇到任何不懂的地方或者在游戏中碰到棘手的问题，都可以致电客服热线得到解答。

　　哪怕是玩家们只是想交流对游戏的一些心得及为我们的游戏提出宝贵的意见和建议，都可以以客服热线的方式与我们获得交流，共同体验《刀剑英雄》所带给大家的快乐！

　　《刀剑英雄》论坛服务：

　　玩家可以点击《刀剑英雄》官网主页上方的“玩家俱乐部”—“官方论坛”进入《刀

　　剑英雄》的玩家论坛，在论坛首页的“客服中心”版块中，全天候24小时值班的客服人员将会随时准备解答玩家们的发帖提问。不必通过电话、EMAIL等方式，玩家也可以在第一时间于官方服务人员取得联系，了解问题的所在。

　　《刀剑英雄》客服信箱：

　　除了热线方式之外，我们还提供了简单方便的客服信箱用于同玩家进行各种关于游戏问题的沟通和交流。此外您还可以将在客服热线中不方便一次性表述的问题发到《刀剑•英雄》的客服信箱中寻求帮助：daojian@contact.sohu.com

　　《刀剑英雄》特殊问题处理服务：

　　1、忘记密码或超级密码，或者相关信息被他人盗用该如何解决？

　　2、仓库密码忘记了如何解决？

　　3、账号内人物被删除如何解决？

　　如果玩家在《刀剑英雄》中游戏时碰到了以上三种“特殊问题”，可以在《刀剑英雄》、

　　官网下载相关表格并填写资料。客服工作人员将通过传真、电子邮件、快递等各种

　　方式进行表格与资料的收集。并通过特殊处理流程为玩家提供安全可靠的帮助。

　　《刀剑英雄》自助资料修改：　

　　或许有些玩家并不想花时间去等待客服人员解决帐号资料的问题。那么可以利用《刀剑英雄》提供的自助资料修改功能自行解决。在《刀剑英雄》的会员SDE服务中心里，点击“会员资料”，会出现与玩家帐号密码相关的修改服务。玩家在这里可以根据原始资料自行修改相关内容。

　　多种温馨、方便的与玩家沟通交流的方式，让《刀剑英雄》的玩家享受作为上帝的尊贵待遇。温柔的客服MM耐心的讲解和服务会让玩家感到最贴心的关怀。多种多样的沟通渠道和交流平台，也让玩家与《刀剑英雄》的客服人员可以进行最“亲密”的接触！

　　绝对精彩！绝对惊艳！体验原创网游动作魅力！

　　比街机还爽的格斗网游，尽在——《刀剑英雄》！

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编辑：小猩猩