17game副总裁谈热血江湖帐号升级系统

　　导语：9月11日，就玩家非常关注的《热血江湖》帐号升级系统即将启动的消息，新浪游戏频道编辑拜访了17game负责技术和运营工作的副总裁阎安。以下为问答实录。

　　

17game副总裁阎安

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　　1.请您大体介绍一下帐号系统升级这个项目。

　　简单的说就是一次请用户更新资料并且验证身份的过程。一方面需要用户更新自己的密码、身份证等信息，另外一方面通过邮箱或者手机进行一次验证，使用户的帐号跟邮箱和手机这种更加能代表身份的工具绑定起来，从而能够保障用户的帐号是安全，并且有效的。

　　2.据说这次帐号系统升级是强制性的，用户如果不进行帐号安全升级，就无法进行游戏，必须升级之后才能继续游戏。那么为什么要以这种方式进行帐号升级呢？

　　这里面有两方面的原因。

　　首先一方面是出于安全性的考虑，很多用户在注册帐号时并没有提供能够证明身份的资料，好比胡乱填写一个身份证号码，胡乱填写一个信箱，这在以往系统是不检测的，用户可以直接进入游戏了。但是这就给用户自身埋下了很大的隐患，一旦他的帐号发生意外，我们没有办法验证他的身份，也就是不知道来联系我们的究竟是用户本人，还是盗号者——因为他们都拿不出能够证明自己帐号所有权的资料，因此也就没办法给他提供服务。

　　当然安全只是其中一方面，更重要的一方面也是为了我们的游戏平台做准备。17GAME很快就会推出一个一体化的游戏平台，用户只要一步登陆就可以直接享受平台中的所有服务。好比《热血江湖》游戏，好比我们新代理的《SpecialForce》《Stoneage2》，再好比上论坛灌水，再好比网站上的各种新服务等等。这些一体化的服务需要一个统一的用户数据库系统来支持，因此我们也就在这次先请用户把自己帐号系统更新到位，避免了未来再更新的麻烦，也使用户能够直接享受到我们提供的所有服务了。

　　3.帐号升级会不会在很大程度上影响《热血江湖》的在线人数？如果会的话，17GAME有没有什么指导和保护玩家的措施？

　　必然会影响的，因为这是毕竟是一个非常大的动作，并且在国内行业内大概也是第一次吧。确实是比较危险的一件事情，不过也是不得不做的一件事。做好了，对所有的用户，对我们自身，都是有极大好处的一件事情。

　　这样来说，我们一方面加大宣传力度，利用各种途径，好比官网新闻，教学专题，各个媒体等等能够告知用户的方式，让所有的用户知道这个事情，了解怎么进行帐号升级。并且我们也特别提供了大量的奖品，凡是在第一时间内完成帐号升级的用户，再进入游戏中的时候，都能收到一份虚拟物品的礼物，而且是非常实用非常有价值的礼物。

　　4.17GAME在这个项目上有多大的投入？

　　前期的直接投入已经50万以上了，如果算上各种人力和物资，那整个升级系统目前已经有上百万的投入。并且，在帐号升级之后，我们用来维护用户邮箱系统、手机系统的费用每个月还会有20万左右。

　　5.听上去好像不太多？

　　这又不是签约金，呵呵。大概媒体和用户们看新闻里一些天文数字或者宣传数字比较多了，不过既然你觉得少了，那么也就应该知道这是一个实实在在的数字。而到底多还是少，我想大家自己算算就知道了。目前很少有那家在用户系统的建设上有这样的投入吧？

　　6.那么，目前行业内盗号猖獗，木马泛滥，有些厂商推出了诸如双密码、ping码等机制，仍然没有能够阻止盗号的发生，那您认为帐号升级之后就能给用户提供的安全的服务么？

　　绝对的安全是不存在的，我是做技术的，这点我不会骗人，安全是相对，并且是一个持续的努力过程。但是帐号系统升级，是一种有“保障”的服务。

　　好比说，我们有各种反木马、反盗号的系统来帮助玩家进行防护，但是这毕竟是一个长期的，或者说永恒的斗争，就好像杀毒软件和病毒的斗争一样，打不完的。另外一方面这是双方配合的结果，我们会提升和完善自身的防护技术，也需要用户提高自己的安全意识。假如一个玩家总是把自己的帐号随便告诉别人，或者经常上一些不干净的网站，那他帐号很难不丢。而如果他规规矩矩在自己的电脑上玩，不用非法软件也不上各种奇怪的网站，那么他的帐号也很难丢。

　　但是，无论如何，帐号系统升级提供给用户的是一种保障和支持。就算他的帐号不小心丢了，但是他完成帐号升级了，他的身份可以被我们验证了，我们就能够帮他去想办法恢复帐号，恢复装备，这些都是可能的。而在以往很多玩家证明不了自己是帐号的主人，那我们想帮他也没办法帮。

　　7.既然帐号系统升级是17GAME平台建设的一部分，那您可以不可以给我们描述一下未来17GAME产品平台的规划呢？

　　嗯，帐号系统升级基本上就是为了平台的服务的。好比目前《热血江湖》的游戏、网站、论坛，甚至游戏内的各个大区，在技术上来说都是属于独立的系统。好比用户同一个帐号可以在不同的大区设置不同的密码。那么在系统升级之后，这些系统都被统一起来了，用户用统一的帐号登陆，就可以玩游戏，可以上论坛，可以看网站等等，非常方便。

　　服务方面，我们也正在规划邮箱密码，手机密保等等很多的新服务，只要完成了系统升级，用户就都可以很方便地使用这些功能了——当然，还有我们的新游戏，除了目前已经公开的《SpecialForce》《Stoneage2》等等，还有正在准备的几款游戏，到时候都会统一在一个平台下面提供给用户。

　　8.那您能透露一下那几款游戏新品是什么么？

　　是韩国网吧占有率第一的FPS类型的游戏《SpecialForce》和日本的《Stoneage2》

　　9.最后，关于帐号系统升级，您还有什么想跟玩家朋友们说的么？

　　首先，从用户的角度来说，这次帐号系统升级是给用户提供的一次最坚实的服务后盾，正如我刚才说的，它是一种“保障”。在升级之后，用户就可以享受我们全面的服务，甚至说，就算帐号真丢被盗了也不怕，就是因为有这个后盾了。

　　其次，对17GAME公司来说，这个项目也是我们自身质变的一个过程，在帐号升级之后，我们的产品，我们的服务能力和服务理念，都将有全新的表现。这个就请媒体朋友和用户朋友都拭目以待吧。

编辑：宝贝小兴