网游客服新概念 你打电话我付钱

作者：李 鹏

　　800电话由呼叫方支付话费，是我们已经走过的路

　　4008电话主被叫分摊付费业务，是我们正在走的路

　　当您考虑到因为不菲的话费而不得不终止通话的时候，肯定会有很多遗憾，因为你有很多疑问都未得到解答。

　　当您由于高额的话费而一筹莫展时，心里一定会想：按理说，被叫方也应该分摊一部分吧。

　　没错，我们就是要将“除了自己付钱就没有其它方式可言”的念头彻底改变！

　　你打电话，我付钱！

　　小编有幸，在听说上海摩力游公司在客服开展了4008电话主被叫分摊付费业务之后，应Chris美女邀请来到公司进行专题采访。

　　门分两扇，闲话少说，映入眼帘，一派繁荣景色，各单位有条不紊，井然有序，客服MM美丽大方，温柔有礼，好一副金秋赏美图啊，小编我不由得怔怔的站在那里，痴了……

　　咳，接下来我们将进行专题采访，L代表小编我，C代表Chris美女，以下谈话将以简称进行：

　　L：“请问这次客服增添新项目，抛却了传统的电话收费理念，对于盈利势必产生些影响，你们的目的是什么？”

　　C：“盈利对于我们来说，还在其次，最主要的是能让用户们不再因为高额的花费终止通话，从而对问题理解的一知半解了”

　　L：“哇！这么好，看来你们的用户有福了”

　　C：“谢谢，这是我们应该做的”

　　L：“那么，你们是什么时候开始实施这项业务的呢？”

　　C：“是在8月30日”

　　L：“对于你打电话，我付钱的这个概念，你们是如何向客户解释的？”

　　C：“你打电话，我花钱，而我花的钱则是在原本你应交纳费用之内的，如何？在国内还有那家公司会舍得与你分摊电话费？”

　　L：“这样一解释，我就明白了，那么ChrisMM，你知不知道什么叫做当当当当当当当？”

　　C：“什么当当当当……？”

　　L：“当当当当当当当就是，only~you can take me取西经，only~you能杀妖精鬼怪，only~you能保护我，不用给那些蝎精蟹精吃我，只有你这么厉害 就是only~you，only~you莫怪师父罗嗦……”

　　C：“来人呐，把这个疯子给我赶出去！”

　　L：“哎哎开个玩笑，别当真，咱们继续~~

　　L：“请问在这项业务实施过程中，网民的反响是怎样的？”

　　C：“形式大好，感谢朋友们对摩力游的关注，我们会更加努力的把你们需要的一切做好！”

　　L：“请问，在4008电话业务中，是否只有固话才可以播打呢？”

　　C：“不是的，固话、

　　L：“那4008电话业务的收费方式是怎样的呢？”

　　C：“市内用户拨打：主叫方(用户)支付市话费，被叫方(企业)支付0.1元/分钟，外地用户拨打：主叫方(用户)支付市话费，被叫方(企业)支付长途IP话费。”

　　L：“看来真的是很划算啊，坐第三排第二个的那个客服MM的编号是多少？到时候我也打电话，呵呵”

　　C：“笑，我们的客服是解决玩家问题的，不闲聊~”

　　L：“哈哈，方便透露一下，你们今后的发展趋势么？”

　　C：“这个属于商业机密哦，但我可以肯定的说，摩力游将会以网民的快乐为我们的目标，努力营造一个大家满意的网站，也希望朋友们能多关注，支持我们，谢谢！

　　”

　　L：“好的，今天的采访就到这里，祝摩力游越办越好，争取早日攀登上网络界的顶峰！”

　　C：“谢谢！”

　　经过这次采访，相信大家对上海摩力游公司的运营理念和方式都有了一个比较全面的看法，这项业务也将成为网络运营公司的一个新的收费趋势，它不仅将“除了自己付钱就没有其它方式可言”的念头彻底改变，而且还将不断的进步，相信摩力游会将“你打电话，我付钱”的理念进行到底。

　　声明：以上内容由合作游戏厂商摩力游提供
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