久游网再获殊荣：优秀服务创优秀品牌

　　2006年6月11日，由上海市信息服务行业协会、上海市信息系统质量技术协会共同举办的“上海市信息服务行业品牌服务评选”中，久游网获得2005年度“优秀服务品牌”称号。

颁奖现场、上海信息服务行业领导

　　2005年度的“优秀服务品牌”评选是互连网行业的首次参与，“优秀服务品牌”评选是一个机遇，更是一个平台，是优秀企业的优秀服务展示的一个重要平台。此次的评选中同获该称号的六家企业，只有2家是来自网络游戏行业的，而久游网正是其中之一，这正说明了久游优秀服务在同行中的出类拔萃，并且其服务品质在行业及用户心目中得到了高度的认同，这和久游网董事长兼总裁王子杰一直高度的关心关注互联网用户服务和用户体验是分不开的，也正是因为这点，久游网才能够在众多的网络游戏企业中脱颖而出，成为中国最大休闲游戏娱乐平台及首家融合各类网络游戏、互动社区、移动增值服务(短信、彩信)等为一体的全新形态的互动娱乐综合门户网站。

久游网副总裁李胜兵代表久游网领奖

　　正如久游网副总裁李胜兵在颁奖会上发言所说：“众所周知，服务对一个企业的发展来说，至关重要。网络游戏行业更是如此，因为其产品本身就是服务。有调查显示，1个对服务感到很满意的客户，可能会把他的满意告诉周围的5个朋友；但是如果客户不满意，他可能会告诉周围的12个朋友。 Iresearch最近关于网游市场的调查报告显示，10.67%会因为“客户服务不好”而离开，居所有离开因素的第三位，可见服务已经成为网络游戏行业成败的关键因素之一。

9YOU

　　作为国内领先的专事网络游戏及虚拟社区服务的互动娱乐门户，久游网在工作中贯彻“以服务用户为己任”的根本宗旨，始终坚持为客户带来最完善，最贴心的服务，将服务工作落实到针对用户问题的具体工作上，以心为心，将服务做为一种文化，一种艺术来看待，完美而认真是久游服务的内在要求。久游将一直秉承这种对完美的追求，为网游服务做好榜样！”

　　目前久游的主要运营以《劲舞团》、《劲乐团》和自主研发产品《超级舞者》、《超级乐者》为代表的音乐模拟类网络游戏，以《劲爆足球》为代表的劲爆系列体育模拟类网络游戏，以及以《疯狂卡丁车》为代表的疯狂系列竞速模拟类网络游戏。截至2006年5月底，久游网总注册人数突破1.2亿，总同时在线人数近80万。目前已有100多名专业客户服务人员通过Call Center、传真、电子邮件、BBS等方式为用户提供7*24小时的温馨服务， 7*8小时的热情接待服务，并且通过客户服务管理后台、CRM系统以及服务器管理工具，由专业的QC小组进行监督，用户可在一个工作日内收到问题处理结果。目前久游网正在导入ISO9001认证，预计6月中旬将进行试运行。

　　优秀服务品牌就做最优秀的服务承诺，久游网今后更将致力于为用户提供更快、更周到、更人性化的服务，努力将“久游网”打造成上海市乃至全国的著名品牌。

奖牌

证书

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编辑：宝贝小兴