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是疏是堵?论网游虚拟交易
http://games.sina.com.cn 2005-11-02 14:48 新浪游戏

  翻开淘宝、易趣等网站,网络游戏虚拟物品售卖比比皆是。世面上比较火的游戏基本逃不出虚拟交易的手掌心,而这恰好与运营商的原则背道而驰,严重影响了运营商的收入,也就使得虚拟物品交易成为了继外挂之后的第二大被封对象。

  拿Blizzard目前主打的产品《魔兽世界》为例,暴雪曾发表声明,严禁在《魔兽世界》游戏中的现金交易行为,并对于贩售虚拟物品的个人将采取封号处罚和追究法律责任。
并表示,《魔兽世界》中的所有物品都是Blizzard的财产,禁止进行虚拟物品买卖,以维护游戏公平性。

  不论是售卖60级的账号,还是帮助雇主代练,又或是贩卖金币,无一不是以获取实质上的金钱利益为出发点,也就自然违反了官方禁止线下交易的禁令。当然,有需求才有市场。根据调查,中国大部分网络游戏玩家都对此表示了赞同或支持,认为这是行业发展的一个必然分支,也是网络游戏产业链中必不可少的一个链条。而同时众多玩家对此声明表示出了冷淡的态度,你说你的,我卖我的,互不干涉,互不侵犯,从此处即可体现出戏虚拟装备的现金交易行为在中国根本不可能禁止得了,一是缺少相关法律支持,中国在网络立法上面和欧美发达国家还有很大差距,二是暴雪禁止现金交易但不反对游戏里面的虚拟交易,这样一来交易既然没有完全禁止交易,至于玩家是不是现金交易行为根本就无法查询,总不能凭一个举报就封账号吧,证据呢?

  要想封停一个账号,特别是用同一个理由大规模封停一个账号,游戏运营公司负责裁决玩家的部门必须需要一个简单、明确、便于执行的判断标准才可以。否则的话,这个标准一旦宽松就会让执行部门在玩家之间造成混乱,引起不必要的麻烦。为了躲避危险免除自己的责任,下级部门在实际执行中对于模棱两可的规则都会采取选择风险最低的方案。在制裁玩家的判断上,一般都会选择只要没有确凿的证据,那么能不管就不管。

  在网络游戏运营商们禁止玩家的一系列行为中,其中很大一部分属于玩家在游戏中的行为。包括使用外挂、利用游戏bug获利以及行为骚扰。这些违规行为都是玩家完全在游戏中做出的。运营商们可以通过技术人员轻松的监视到玩家违规行为的全过程,并且只要愿意就可以拿出具有说服力的证据。但是对于另一些违规行为,比如玩家的线下交易,作为一个游戏运营商,根本就没有权力也没有能力去调查玩家,也不可能举出玩家违规的证据。即使运营商发现一名玩家向另一位玩家大量转移财产,甚至登陆玩家在短时间里更换IP,都无法证明这位玩家一定参与了线下交易。即使有玩家在公开频道里谈论线下交易的问题,管理者顶多也自能按照发布非发言论对玩家进行警告和禁言的处分。并不能真正证明这名玩家与线下交易发什么了什么关系并且制裁他。所以在任何一款国内的网络游戏公司里,凡是涉及到了玩家线下行为的事件,除非影响特别大的否则根本不会处理。

  至于制定“禁止玩家线下交易”这条规定,显然运营公司并不是用来限制玩家,而是用来规避自己在法律上的责任。并且,规避的责任主要还不在于玩家的线下交易,而是为了说明自己拥有本游戏提供的虚拟产品的所有权,并且不承认这些虚拟物品可以用真实货币衡量。这样一来,玩家和运营公司之间凡是涉及到虚拟物品的争执,玩家就很难在索赔占有优势。即使是因为运营商的责任,使玩家在游戏中受到损失,丢失了虚拟物品,那么因为玩家并没有虚拟物品的所有权,那么在法律上就很难向厂商索赔。特别是《魔兽世界》这种更新比较频繁,而且更新规模比较大的游戏。每次游戏版本的升级都会修改大量虚拟物品的属性。假如承认玩家对虚拟物品的所有权,那么在法律上,《魔兽世界》的更新就会变得阻碍重重。对于任何一件玩家已经拥有的虚拟物品,暴雪都很难再更改它的属性。更不用说那些经营不善的网络游戏,一旦倒闭的话,不仅要补偿那些已经卖出但是没有消费的点卡,还要面临损失了虚拟物品的玩家们的索赔。禁止玩家线下交易就可以有效的避免这种处境。

  所以说,所谓禁止玩家线下交易,表面上声称的“为了维护游戏平衡”只是一个幌子——因为根本不可能执行。根本的目的在于游戏公司规避风险。很显然,这是对玩家极为不负责任的表现。

  并且事实上,玩家的线下交易不可能完全被禁止。这就像在计划经济时代,黑市自然会变得极为发达一样。在市场有需要的时候,简单粗暴的禁止不仅不能维护正常的经济秩序,反而会因为地下交易的产生,进一步破坏市场秩序,滋生非法交易。这不仅不是保护玩家的行为,相反,而是放任玩家自生自灭的无责任行为。在《魔兽世界》中,玩家的线下交易并没有消失,相反,专业的打钱公司、交易网站,以及数量众多的玩家诈骗行为逍遥过市,理直气壮。并且进一步刺激了非法盗号,外挂刷钱等等极端恶劣的行为。这一切的基础,都是建立在运营公司不负责任的态度上。玩家遇到欺诈事件却不能向运营公司举报,投诉有关部门运营公司又拒绝提供相关证据和数据。等于间接的支持了种种诈骗和偷盗行为。

  与经济规律相悖的粗暴政策必然得不到良好的管理效果。惟一的途径是对玩家进行积极的引导和管理。在这方面,国内如《巨商》、《热血江湖》等公司做出了一个良好的榜样。他们把玩家的线下交易由玩家自发组织变为官方统一管理。运营公司把玩家的风险自己承担起来,让玩家可以放心大胆的进行交易,出了问题运营商可以及时有效的处理。同时,对线下交易的主动管理还可以有效的控制线下交易对游戏平衡性的影响。避免出现某些游戏虚拟货币长期跌价给玩家造成的巨大损失。

  运营公司收取玩家的费用,就有义务照顾好玩家的游戏生活。利用某些条款规避责任看似很聪明,实际上是放弃玩家长期利益的愚蠢行为。只有那些敢于面对风险,维护玩家利益的厂商们,才会得到玩家们的真正信任。


编辑:梁凌

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