游戏蝴蝶•疯狼

　　进入夏天，天气越来越热。在家里打网络游戏不失为躲避酷暑的一个最佳选择。与天气的热度相比，游戏产业的热度丝毫不差。被大家谈论最多的游戏自然非《魔兽世界》莫属！无论是公测的开始还是越高的游戏收费。《魔兽世界》的每一点动作都可以引发玩家中一波火热的争论。《魔兽世界》在经历了一段不长的公测之后顺利的过度到了收费运营阶段，

而另外一款《魔兽世界》最有力的竞争对手，在韩国市场成功阻击《魔兽世界》的网游大作——《热血江湖》，在中国市场却没有追随《魔兽世界》的脚步开始收费运营，而是令人惊讶的宣布了全面的免费运营。这里我们就《热血江湖》的免费运营来谈谈免费对于未来网络游戏市场的影响，尤其是对于广大网络游戏用户的影响！

　　免费≠垃圾，质量才是硬道理！

　　《热血江湖》聪明的选择了免费——这一互联网行业都百试不爽的法宝。免费游戏对于没有收入又渴望体验游戏乐趣的学生人群来讲无疑具有巨大的吸引力。热血江湖的轻松搞笑风格无疑又相当合乎学生玩家的特点。正是热血江湖结合游戏自身特点的成功定位，并且进行的一系列行之有效的市场策略，终于让热血江湖在激烈的网络游戏市场竞争之中站稳了自己的位置！

　　不过也许有的玩家会提出疑问，游戏的运营推广、服务器的架设等等都是需要成本的。玩免费游戏玩家的利益会不会被侵犯，游戏厂家卖的道具会不会破坏游戏平衡性等等。

　　在笔者的记忆之中，国内第一款宣布免费运营的网络游戏应该是成都欢乐数码的《彩虹冒险》。此后《命运》、《凯旋》、《劲舞团》、《数码精灵》、《密传》、《巨商》等游戏都先后采用了免费运营模式。免费游戏经过了这么多年动作已经相对成熟，免费游戏不仅在数量上在质量也也都足可以和收费游戏相提并论。

　　以上说提及的这部分宣布免费的网络游戏，要么游戏本身属于休闲网络游戏类型，不免费不足以吸引人气，要么就是游戏运营之中出现重大问题，不免费的结果只有人气大幅下跌，但《热血江湖》这次宣布免费运营却是在游戏刚刚进入测试阶段就推出的运营策略，同时在刚刚宣布免费不到1个月的时间，就进行了自《热血江湖》测试以来最重要的一次更新升级，包括三次升职(包括伴随三次升职同时开放的装备系统和技能系统)、势力战、好友系统、新地图、银币广场！

　　这标志着国内的网络游戏公司已经真正将免费运营作为一种“争夺市场”的手段之中，更从另外一个层面上说明了如今的网络游戏市场正逐渐从过去通过对用户收取点卡费用的单一盈利模式向多元化、跨行业、资源整合优化之后的综合盈利模式转变，甚至有一部分游戏公司已经能够将从其他领域、其他行业、其他方式获取的利润已经达到或者超过单一收取点卡费用的利润，从而使得众多网络游戏厂商能够有决心实行免费这一对于广大网络游戏用户来说具有实质意义的举措。

　　收费VS免费、服务VS服务，在原本以为今年就是九城《魔兽世界》一统江湖的年度里，以《热血江湖》、《天之游侠》等免费网络游戏有如叶孤城那缥缈虚无的“天外飞仙”，虽然根据目前的势头来看，可能仍然不如有着暴雪这块金字招牌支撑的“无情一剑”，但二者的对抗将永久保留在众多网络游戏玩家的心目，就如同直到今天还仍然有人怀念着叶孤城和西门吹雪那惊心动魄的紫巅一战一般。只有真正的对手，才能产生这种经典的对决！

　　其实综观当今国内，中国网络游戏市场风云四起，像韩国一样，趋向竞争白热化，只是个时间问题，也许一年后，也许两年后……如果思想只单一的保留在做游戏，卖钱，收月卡这种模式下，竞争日渐激烈，未来的利益将越来越低。而传统行业(包括各种实业)的大笔资金不断涌入时，先前通过长期尝试而积累丰富经验的游戏公司相比之下，将失去很多优势，如果不另寻出路的话，则很容易被群雄四起的商战而挤垮。

　　网络游戏方面，也许是因为最初就在互联网收费的习惯形成之后进行的启动，所以欠了些债，要转一个圈掉过头来还，于是网络游戏在两三年内从无到有，孕育出一个中国首富，并由此而成为世界瞩目的一轮新经济奇迹之后，反而出现了免费运营的“返祖现象”……不同的市场环境和市场周期所呈现出了竟然不同的市场状态。

　　中国的网络游戏市场，已经有一百六十款以上的网络游戏，百分之二十的游戏还占据了百分之八十的市场……而玩家想要深入一款游戏，除了最初几天的免费试玩以外，就不再有任何其他的方式。其实从玩家的角度而言，网络资源免费的这个习惯根本就没有改变，很多网络有偿服务，升值服务，不过是获取了整块市场中的极小部分利润，虽然因为这市场极大，所以极小部分的利润已让人喜出望外，但作为免费习惯来讲，网络游戏如果可以用基础性的绝对免费来吸引住玩家，等着迷之后再提供有偿的高阶相对收费……从目前看来，死气沉沉的点卡收费方式和越加激烈的竞争，确实在这种免费运营的新模式下为之一振。

　　给点阳光就灿烂，给点洪水就泛滥，给点免费就没有遗憾……

　　以中国目前的情况来说，市面上在营运的网络游戏就有上百款，能够靠收费真正赚到钱的毕竟只有少数，大部分都是惨淡经营。由于付费的玩家多半是已经有工作的成年人，学生等无稳定收入来源的用户没法负担太高的月费，永久免费运营网游就为玩家们提供了一个可自由选择消费的空间，即使不花钱一样可以玩到游戏，厂商也乐于让更多的玩家们加入到游戏中来。正如老北京早几年的在街面上卖艺人所说的：“有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场！”图的就是人声鼎沸的热闹劲。

　　服务时代的来临，就有如古罗马帝国的铁骑踏向“以产品作为惟一卖点”的欧洲大陆一样，持续着永恒而长远的胜利。

　　服务是一碗汤，需要文火慢慢的熬制，不是一朝一夕就能够处理完成的。一个善于烹饪的主妇做的最好通常就是熬汤，因为一个善于烹饪额主妇通常是一个充满爱心的主妇，只有浓浓的一锅汤才能把她对于爱人的浓浓情意，对于家人的滴滴心思，完全而充分的包含起来。服务也是一样，一个优秀的网络游戏公司，只有通过最为人性化的服务，才能表达出一个游戏公司对于用户的重视。

　　如果没有一棵真正为用户服务的心，那么再多的虚情假意，再多的甜言蜜语，到最后也不过是竹篮打水一场空！

　　服务时代的大旗已经高高飘扬，优质的服务才能够换取优厚的报酬！

　　所以不管是现在的一起玩游戏网旗下的《热血江湖》、还是未来XXX的《XXXX》，如果希望能够通过免费来吸引用户的话，就需要在服务上真正做到吸引用户，以服务来取悦客户，这是娱乐产业万古不易的准则！

编辑：梁凌