不久以前，我们曾经对《永恒》公测时玩家所遇到的种种问题作了统一答复，使部分原先无法进行游戏的玩家能够排除故障顺利进入游戏区。现在，针对论坛上其他玩家提出的部分重点问题，我们再次将其整理并作统一答复。如果有玩家在连接服务器或者进入游戏时遇到问题，请参阅以下内容，希望能为各位玩家提供帮助：

　　1.安装好游戏后无法连接更新服务器？

　　有可能是网络原因造成的，多次连接之后如果还是不行，请依照以下的方法尝试解决：

　　如果您是电信用户，请打开游戏安装目录下的Carpediem.ini文件，把原先的LIP地址改回LIP=update.qunhao.cn即可正常更新进入服务器，如果网通用户尝试不行的话，还可以尝试LIP=61.156.238.131 给大家带来的不便深感抱歉。

　　2.更新完毕后，选项里没有服务器列表？

　　请玩家在官方网站或是论坛上找到最新的游戏补丁下载安装。

　　3.连接上海服务器显示无法连接，浙江服务器在选好人物后在永恒画面卡住不动？

　　请多次尝试，可能是由于网络原因或服务器暂未稳定或服务器负载过大造成的。

　　4.选好人物后在读取永恒画面时，进度到了100%后没反映？

　　请多次尝试，可能是由于网络原因或服务器暂未稳定或服务器负载过大造成的。

　　5.进入游戏画面，看不到其他玩家和怪物，无法说话？

　　登陆未成功，请稍微等待或是重新登陆。

　　6.登陆游戏时电脑死机？退出游戏时电脑会自动重启？

　　建议安装最新的显卡驱动程序，并且确认DirectX版本为Direct9.0c，若问题仍然存在，请联系客服人员纪录你的详细情况。

　　7.宠物会自动消失，无法找到？

　　正常情况下，完全退出游戏再重新登陆后即可恢复正常。

　　如果重新登陆问题还在，需要等到服务器维护开机后恢复正常。期间请您联系我们的客服人员纪录您的详细情况。

　　8.仓库的第2栏无法使用？

　　除第1栏之外，仓库的其他3栏，都需要使用特定的道具后才可使用(目前此道具暂未开放)。

　　9.在游戏中，打开属性窗口，无法显示数据？

　　正常情况下，完全退出游戏再重新登陆后即可恢复正常。

　　如果重新登陆问题还在，需要等到服务器维护开机后恢复正常。期间请您联系我们的客服人员纪录您的详细情况。

　　10.输入账号密码后，无法连接游戏？

　　该问题是由于服务器所在机房的网络或防火墙原因造成的，目前已经修复正常了。

　　11.聊天框文字显示重叠？

　　请联系客服人员，纪录您的详细情况，并且最好附上截图。我们会在收集此问题的同时解决好。

　　12.在游戏中断线频繁？

　　有可能是服务器负载过大，网络或防火墙等原因造成的。建议新玩家去新开的服务器或是人数比较少点的服务器，减轻服务器压力。

　　13.选择人物画面重叠？

　　首先确认客户端是否安装正确。如果客户端没有问题的话，建议您安装最新的显卡驱动程序，并且确认DirectX版本已经是Direct9.0c。

　　14.任务会自己消失，比如：双刃恶魔任务？

　　正常情况下，完全退出游戏再重新登陆后即可恢复正常。

　　如果重新登陆问题还在，需要等到服务器维护开机后恢复正常。期间请您联系我们的客服人员纪录您的详细情况。

　　15.山东网通在光之城的传送神夫不能传送？

　　光之城的神夫传送功能没有问题，可能由于网络原因或是周围玩家太多造成地图太卡，点击NPC之后反应比较慢。请多尝试几次。

　　如果您还有其他问题，请与我们的客服人员联系。我们的客服是24小时在线，随时准备为您解决困难。客服的联系方法是：

　　热线电话：021-53560640

　　热线传真：021-53850910

编辑：梁凌