产品的生命线在于产品与服务 | ||
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http://games.sina.com.cn 2005-05-20 14:55 新浪游戏 | ||
一样物品的好坏到底应当如何去区分,笔者认为看的不是物品贵贱,看的不是物品被人宣传的有多么火热。中国有句老话“耳听为虚,眼见为实”。很多人都明白便宜的东西并不会是什么好东西,所谓的便宜其实是以放弃质量为前提的。嘴长在人的脸上,夸产品怎么好,质量怎么棒是厂商的事。贪图便宜的人往往会吃大亏。而在中国已经开始热火朝天的网络游戏行业中,明明是垃圾游戏却被夸的天花乱坠的例子举不胜举。这些运营商为的是什么?难道不怕玩家在玩过游戏后上当吗?答案是不怕,他们要的就是谋取短期利益。反正一个不
所以就在5月13日网络游戏《热血江湖》正式宣布免费运营时,很多本来都在期待着热血江湖收费后能有更好服务的玩家们都不免产生疑问。那些收费的运营商运营的游戏质量和对游戏的服务态度都不能令人满意。一款免费运营的游戏是否能给予大家优质的服务和完善的游戏内容?难道热血江湖的运营商想放弃这款游戏吗?可想想却不对,虽然很多免费游戏都是在实在人气太少,运营不下去的情况才免费的。但是对于现在唯一可以与魔兽世界相抗衡,公测以来就被玩家热情追捧的游戏来说,运营商怎么也不会怎么放弃的。那么到底是什么原因让这款游戏的运营商一起玩游戏网宣布永久免费的呢? 其实这并不难理解,永久免费的网络游戏是可以令很多玩家继续留在游戏中不会离开的重要因素之一。运营商这样做无疑是抓住中国乃至全球游戏运营最为核心重要的一个环节——用户。用户是游戏赢利的根本,只有留住大量的用户才能取得更大的利益。从大局来看免费仅仅是一种手段,而不是最终目的。 现在的《热血江湖》公测不久便人气鼎沸,进而在市场竞争极其激烈的阶段,重拳出击推出永久免费的服务概念,无疑是顺水推舟,将蝇头小利放在了一边,以抓住用户、发展用户规模以及提高自身服务的核心竞争实力为一件公司发展最重要的事情。那么永久免费后服务质量会不会下降呢?玩家其实并不用为此担忧,先不说运营商一起玩游戏网有着丰富的网络游戏的运营经验,加上《热血江湖》的研发公司Mgame作为韩国十强企业,致力于发展互动娱乐平台。单看游戏刚宣布免费后Mgame与一起玩游戏网立即转调公司更多精英人力投入热血江湖持续策划开发。一起玩游戏网总裁赵总也在第一时间指出:“《热血江湖》本身的投入非常巨大,这也表现出我们的信心与决心,所以举措方面,我们正在不断整合扩充人力的资源,尤其是在技术维护保障力量、服务力量上,我们预计将会在1个月内将热血江湖的专属服务团队扩充至百余人,同时将技术方面的人员扩充至近百人,组成运营维护中心,从最基本的两大部分上提升对用户最根本的保障。市场活动方面也提升了近一倍的人力,不断组织展开服务玩家的线上活动。几项举措也大大提升了我们的运营成本,但是做大片子,当然要用大手笔,我们要提高我们公司的核心竞争力——服务。” 所以这样一来,就不难看出一起玩游戏网与韩国Mgame在对《热血江湖》免费的理解上,完全是一种全新开端,一种战略性的思路,而这样的战略发展也未尝不是网络游戏行业将来的一种趋势。 下面我们先来看一下《热血江湖》公测时都给了我们一些什么。轻松活泼的游戏内容,体贴的游戏剧情,丰富多彩的线上活动,及时周到的在线帮助,热情体贴的在线服务人员都给了我们诸多的感动。 《热血江湖》改编自同名漫画,结合了角色扮演、对战动作、冒险等游戏类型,以独特的游戏风格将一个轻松浪漫的武侠世界展现到我们的眼前。 3D品质标志着网络游戏跨越时代的视觉技术,只有极至的画面、唯美的场景、绚丽的效果、流畅的动作,超一流的引擎才能够构筑起3D效果的完美游戏。《热血江湖》在这一点上就做得非常优秀,游戏利用新一代的3D RPG 引擎,营造了一个清新亮丽的江湖世界。在这个江湖中,有飘忽迷雾的高山,有山花烂漫的草地,有恶人出没的伐木场,有野兽横行的废墟,有浮云片片的天空。各种自然的光效、声效、风效都惟妙惟肖优质的3D引擎打造出一个清新亮丽的江湖。在这个江湖中,有飘忽迷雾的高山,有山花烂漫的草地,有恶人出没的伐木场,有野兽横行的废墟,有浮云片片的天空。各种自然的光效、声效、风效都惟妙惟肖。 《热血江湖》与以往那阴暗血腥的江湖完全不同,他摆脱了传统武侠网络游戏阴暗血腥的游戏风格,提倡一种“明朗而愉快的武侠”精神。这款游戏完全颠覆了我们心目中的传统武侠、江湖的形象,正派中人有可能心怀不轨,邪派人士也可能在大义之前忠贞侠义。这种种特色都吸引着众多玩家。 目前市面上正在运营的网络游戏不计其数,游戏品质也是参差不齐,服务等方面就更是有着很大差异。相信每一位玩家都曾有过无数次拨打客服电话不通,发送问题邮件迟迟不能得到回复的焦急烦躁。而《热血》给大家提供了多样的服务方式,客服电话、传真、邮件都可以让您的问题得到及时的解决,更有在线服务人员实时的解答您的问题。您不用再为等待邮件回复而焦急不安,也勿须为打不通客服电话而心烦气躁,庞大的客服团队可以给您最及时的帮助。每条线2小时的值班服务,有问必答绝不拖延的服务态度给玩家们带来了良好的游戏氛围。 在游戏中你也可以随处感受到《热血江湖》的精心呵护。帮助信息总是能那么及时的出现在屏幕上,让我们少走不少的弯路。 《热血江湖》最新的更新中,还加入许多全新的游戏内容,诸如“正邪势力大战”、等,而“三次转职”、“新场景及新武功、轻功”等新的东西也会尽快推出,同时对于再下一阶段的内容开发也已经展开,其中包含骑宠带宠系统、对抗系统、门派战系统、武林统一战系统等等都在紧张的开发中,相信那些一直还在怀疑一起玩游戏网免费后服务质量会下将的玩家看到这些,会像吃到一个定心丸一样感到安心吧。 当和我一样的广大玩家朋友看完这些是不是心里会舒服和平静很多了呢?有的时候免费并不意味着服务质量的下降,也不代表着游戏内容的停滞不前,更不能表示游戏品质会变的平淡无奇。免费是一种新的运营模式,是一种潮流,一起玩游戏网公司不仅给玩家带来了更多的实惠,也带来了更多冲击。运营公司对自身的严格要求,不仅仅是为自己今后的拓展提供了更广阔的空间,更是把广大的网络游戏迷紧紧的团结在他的身边。只要有玩家的支持,游戏又怎么会不长久,不被玩家喜欢,支持呢? 声明:此新闻由官方提供,新浪游戏转载只为传达更多消息为目的,并不表示赞同其观点或者证实其信息。 编辑:童佳郁 | ||