5月18日，《天堂II》正式更新至全球最新版本《叁章——黑暗苏醒》。近日，有关七封印、飞龙、副职业等叁章新内容成为玩家们共同关注的焦点。相信伴随叁章正式开放，所有的谜题都将一一解开，一个崭新的天堂世界即会呈现在您的面前。

　　为了使广大玩家能在第一时间接触到《天堂II》的精彩叁章。日前，《叁章——黑暗苏醒》的正式版下载链接已经公布；《天堂II》全新产品包——《叁章：黑暗苏醒》超值套

装现也已全面上市！

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　　在此，为了更好的服务玩家。我们特为广大玩家准备了叁章更新FAQ，以帮助玩家朋友们解决在安装过程中可能碰到的问题。同时，我们也将不断更新，完善此FAQ，为广大玩家提供更好的服务。

　　1 我计算机里现在安装的是二章的客户端,可以在线直接更新到三章吗?

　　答: 可以,您可以使用二章的客户端直接在线更新到三章的客户端,但更新文件比较大,更新时间会比较长。

　　2 在体验三章的时候,下载的三章体验版本必须要删掉,重新安装三章客户端吗?

　　答: 不是,您可以保留三章体验版客户端,在5月18日三章更新维护后，您可通过线上更新将体验版客户端更新到叁章正式版客户端。您也可以下载专为体验版客户端制作的补丁，将体验版客户端更新到叁章正式版客户端。

　　3 我用CD版客户端的玩家安装了客户端,安装完毕后，点击“Close”关闭安装Flash，系统会提示安装失败或指出找不到光盘.请问怎么回事?

　　答: 遇到上述错误提示，是由于光盘内的Flash动画未被正确读取。您只需在光驱内重新放入第一张CD盘，即可正常退出Flash。玩家亦可直接点击“取消”退出Flash动画，此Flash动画的中止对游戏安装本身不造成任何影响。

　　4 在进入游戏后弹出这种画面:

　　OS: Windows XP 5.1 (Build: 2600)

　　CPU: GenuineIntel Unknown processor @ 1705 MHz with 255MB RAM

　　Video: No Video

　　请激活Direct3D acceleration

　　Control Panel->Display->Settings->Advanced->Troubleshoot->Hardware acceleration.

　　答:上述情况是因为您显卡配置不够而无法达到3D加速功能而导致的。请更新一下您的显卡驱动。

　　5 游戏过程中图标总是消失，为了把缩小画面我调整了一下画面分辨率，但上面提示说超出显示设备支持的范围。95KHZ 60KHZ 的情况下怎么办？

　　答:如果是在正常游戏过程中因修改选项而产生的问题，那么请把装有天堂2文件内的system文件内的option.ini文件删除再行链接即可。

　　6 弹出对话框:

　　OS: Windows 98 4.90 (Build: 73010104)

　　CPU: GenuineIntel Unknown processor @ 1597 MHz with 511MB RAM

　　Video: NVIDIA GeForce FX 5200 (5216)

　　答:没有设置好分辨度(CreateDevice failed).

　　如果是因为这个问题影响正常游戏，那么请把装有天堂2的文件下的system 文件里的Option.ini删除。

　　7 弹出这样的画面:

　　History: UD3DRenderDevice::UnSetRes <- CreateDevice <- UD3DRenderDevice::SetRes <- UWindowsViewport::TryRenderDevice <- UWindowsViewport::OpenWindow <- UGameEngine::Init <- InitEngine

　　答:.导致上述情况发生的原因有很多种，但基本上用以下方法都可以解决。

　　1.登陆前full check 一下

　　2.设置directX9.0C 或者以上版本。

　　3.把显卡驱动程序更新到最新版本。

　　4.主板芯片组驱动程序更新到最新版本。

　　如果这些都不能解决问题的话那么就要确认一下您的内存，如果内存的组合是384MB和768MB 发生问题的情况会比较多。随之，如果1-4的方法都不行的话，请把RAM的组合设置为256MB和512MB。

　　8 弹出画面:

　　OS: Windows 98 4.10 (Build: 67766446)

　　CPU: GenuineIntel PentiumPro-class processor @ 600 MHz with 127MB RAM

　　Video: NVIDIA RIVA TNT2 Model 64/Model 64 Pro (0)

　　答:这是因为您没有设置好分辨度(CreateDevice failed).

　　如果是因为这个问题影响正常游戏，那么请把装有天堂2的文件下的system 文件里的Option.ini删除。

　　9 弹出画面:

　　History: UD3DRenderDevice::UnSetRes <- CreateDevice <- UD3DRenderDevice::SetRes <- UWindowsViewport::TryRenderDevice <- UWindowsViewport::OpenWindow <- UGameEngine::Init <- InitEngine

　　可是在系统里我怎么也找不到 Option.ini的文件。请问这是怎么回事?

　　答:这个问题与上个问题看起来一样，其实不同。 这个错误的显卡是NVIDIA RIVA TNT2 Model。

　　天堂2的情况下，RIVA TNT, SiS, Voodoo系列或主板集成的显卡一般来说是不能玩天2的，您需要升级您的硬件。

　　10 为了更好的游戏我把directX升级到了9.0版本。在家里玩的时候卡的现象不是很严重，但是在实行传送命令或回程时游戏根本无法进行下去。所有都消失了，正确表达的话，显示器

　　OUT OF RANGE

　　HF：30-76KHz

　　VH:47-160KHz

　　110KHz 225KHz

　　弹出这些东西。画面就变成和电视不出来一样。

　　directX9.0版本也更新了，天2也重装了。但是我没有完全删除，而是覆盖上去的

　　到底是什么原因呢？我前几天提的问题已经解决了，这次也希望能得到满意的答复。

　　答:OUT OF RANGE 或 超出显示设备支持范围的对话框表示已超出显示器的同步范围了。这是因为设置的分辨度太高或不被支持导致的。

　　这种情况下， 请您把装有天2的System里的Option文件删除，并在控制面板-〉显示-〉设置栏里把分辨度调成您的显示器支持的范围。

　　再有：控制面板-〉显示-〉设置-〉高级-〉监视器，把刷新频率调为60Hz 便可。

　　11 以前玩游戏的时候很卡但是最近一段时间好象好多了。但是从今天凌晨开始又开始卡的很厉害？大家没有这种情况吗？我想大家的情况应该和我差不多吧。是不是新浪故意缩小服务器或者是技术上的问题。希望不要应付我，能给出一个很负责任的回答。

　　答:对于游戏很卡这是一个很难解决的问题。这或许是您使用的ISP提供商的线路质量不好的原因，所以还是先请您对此作一下测试。也有可能是因为驱动程序的问题所以也要麻烦您把显卡和主板芯片组的驱动程序更新到最新版本。

　　12 虚拟内存设置为4G,图像设置也已调的最低，但是在连接程序后几分钟内程序自动断掉。然后就出现以下提示框，根本无法游戏。以前没发生过的问题。

　　OS: Windows XP 5.1 (Build: 2600)

　　CPU: GenuineIntel PentiumPro-class processor @ 804 MHz with 511MB RAM

　　Video: RADEON 9700 PRO (6378)

　　答: 内存不足.确认一下Virtual Memory选项和硬盘剩余空间

　　13 弹出画面:

　　Control Panel->System->Advanced->Performance->Settings->Advanced->Virtualmemory

　　History: FMallocWindows::Malloc <- FMallocWindows::Realloc <- 6A350000 17400 FArray <- FArray::Realloc <- 725*24 <- FCanvasUtil::DrawTile <- NCChatListBox::OnPaint <- WM_PAINT <- NCVirtualWndMain::DispatchWndMsg <- NConsoleWnd::ConsolePostRender <- UGameEngine::Draw <- UWindowsViewport::Repaint <- UWindowsClient::Tick <- ClientTick <- UGameEngine::Tick <- UpdateWorld <- MainLoop

　　答: 虚拟内存的设置请参考如下方法

　　控制面板-〉系统-〉高级-〉性能选项-〉虚拟内存更改，请更改初始大小和最大值。虚拟内存的大小最好是设定为您内存的2-3倍。

　　如果修改了虚拟内存后上述问题仍没得到解决的话，那么就要找其他的原因。首先要确认问题是不是发生在游戏过程中，如果是在选择角色页面或登陆画面的情况下而且是只针对特殊角色发生，账号里其他角色都正常的话您可以发诉求到GM说此角色无法移动即可。

　　14 画面太暗了，调整了显示器的分辨率也不行。调整了游戏选项中的灰度也没有任何变化。

　　答:这种情况一般是发生在设置了directX9.0版本，使用窗口化的情况。这时您把directX设置成9.0版本即可。但要想把directX从高级版本降低到低版本是不可能的，所以只能通过重新安装操作系统来解决。(原则上来说让客户重装系统是不可以的)。但是这种情况随着3章的更新会得到解决的。

　　15 角色无法移动，不能重启游戏，不能结束游戏，不能聊天……。别人说的话都出现在对话框里，这样持续1-2分钟后就掉线，然后弹出与服务器连接中断的对话框。 电脑配置和网络连接都没问题。为了解决问题去过很多的网站也看到一些玩家在论坛上发表过类似的情况。希望新浪能帮解决一下。

　　答: 桌面-〉属性-〉设置-〉高级-〉显卡选项卡

　　把Segmentation Offload设置为Disabled后，Speed / duplex setting选项设置为Force 100 Half

　　16 在服务器列表里选择服务器后点确认却进不到选择角色的页面

　　答:这种情况一般是因为客户端没有正常下载造成的。这时请你在启动客户端的时候点击start左边的FullCheck全面检查客户端文件。如果还是不能解决问题的话请把天堂2安装文件内的system目录下所有文件删除然后再重新点击FullCheck便可解决。

　　但是如果您是在学校、公司等地方玩天堂II，因为自身防火墙的问题产生上述问题时我们不能解决。

　　《叁章——黑暗苏醒》即将开启《天堂II》的崭新时代！您准备好了么？

编辑：梁凌