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航海世纪客服心声《感悟》
http://games.sina.com.cn 2005-03-11 10:24 新浪游戏

  感悟 日期:02.25

  今天是这几天来最暖的一天,虽然外面还结着厚厚的冰。今天还是我们组当班,上班前的时候,组长告诉我们今天遇到的问题和即将解决的问题。由于今天有两个同事请假,所以感觉今天人手不够,组长就把我们重新分工。和我们一起回GMCC的同事少了两个。这就意味着我们回GMCC的人要更快更好的完成我们的工作。早上看GMCC没多少人呀,还好!正当
心里大叫开心的时候,玩家等待的时间呈直线上升,我晕!!

  还想着今天人这么少,很轻松的呢。郁闷ing....开工咯~~~随着老大一声令下,工作间是一片键盘声,每次听到这些键盘声,我的心是那个激动啊。要知道每一片键盘声就意味着给一个玩家解决着令他们苦恼了很长时间的问题。虽然我们的能力有限,但是我们会尽量的让每一位玩家都能开开心心的玩着游戏,然后每一位能够喜欢上这个游戏。当前的网游,都是练级~PK~。难得出来一个新鲜点的游戏,我从内心里想看着这个游戏的成长,不希望它受到大家的指责。

  从我回GMCC起我就了解到,这个游戏走的很慢很慢,不过在大家热情的支持下,我们更是努力的让它走的快走的稳。有些玩家更是鼓励我们这也是支撑着我们工作上的一个动力。我知道我们的工作,可以说是一个游戏的成功失败,客服也是里面一个很大的成分,所以我们努力着,为的就是能把这个游戏搞的更好!!每次坐在电脑前手里敲打着键盘,心里就暖暖的,因为我知道,里面的每一位玩家都在支持和关心着我们的航海世纪。

  在来自全国各个地方的玩家的面前,我努力的回答玩家提出的问题,我们以最人性话的语气让玩家感觉到,我问的是人,不是机器人。在某些方面来说,我们是冷酷的,但是我们都是一个个热血的人。我们要为我们打出的每一个字,每一句话的意思负责。往往我们的一个错字,一个话的意思不对,给玩家的损失就不是我们能弥补的,但是我们会努力的,努力的为玩家营造出公平的游戏环境。这就是我们的目标,更是我们的职责!!


编辑:猫猫不哭

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