客服随感 日期：01.16

　　敲打着键盘，我利用空闲时间写下了作为一个GM的心情感受！

　　客服这份工作总体来说并不是很轻松的，客服就是玩家与游戏公司进行沟通的一个窗口一个衔接的桥梁，但是在无形当中也给我们增加了精神压力，每天都有不同的帖子、电

话，还要面对一些玩家的质问，但我们还是会尽自己最大地努力为每一位玩家解决所遇到的问题，可是有些问题对我们客服来说并不能及时的为玩家解决，这时我们就需要玩家给我们时间，不能立即为玩家解决一些棘手的问题是我们感觉最无奈、最惭愧的一件事情。 有时接到一个电话，能让我们郁闷一整天，不管是责骂，还是赞扬，我们也得尽量做到微笑面对，婉言相劝，动不得任何怒气，因为这是我们的工作是做为一名客服人员最基本的工作守则。玩家们的一言一行随时都影响着我们，我们也会随着他们的心情变化而变化。他们的喜怒哀乐缘自于他们喜爱的《航海世纪》，有时想想，玩家们还是很可爱的…………

　　每天接听不同玩家的电话，有表场的，有责骂的，也有咨询有关游戏内容的，从大家的口气中，我们了解作为一个航海世纪的忠实玩家，大家处处都在为游戏提建议、找BUG。这些玩家真的让我们很感动，只要玩家说一声“谢谢”。我们真的感觉很开心，这就是我们所寻求的，不要太多的表扬，只需要一声“谢谢”就已足够。作为一个GM其中的酸甜苦辣是别人所不能体会到的，我很幸运能够拥有这样的机会，因为我热爱这一行，因为我喜欢它—GM！好了，就写这么多，又来电话了.

编辑：猫猫不哭