姓名：露露别(化名)

　　职务：《华夏Online》客服部电话组组长

　　工作体会：

　　人们都说做客服累，这句话我说：没错！但值得

　　来深圳网域10个月啦，对于客服工作来说的确是每天忙乎者也，除了事务性的工作处理之外。有很多需要自身来体会的经验之谈，这些所谓的人生经验都是从玩家咨询中体验所得。对于在个人的修养与性格方面也得到了最好的锻炼。

　　玩家的烦恼，玩家的迷惑，玩家的不解，一一在我心里深受体会。玩家的笑声玩家的宽容都是我最开心最满足的，因为帮助玩家解决问题到最后解决成功。玩家与我们之间的沟通得到了最好的答案与最好的服务。这一点我们与玩家都是心心相通的。

　　相信我们，用行动来诠释华夏客服就是我们最终信仰。

编辑：猫猫不哭