航海世纪新年全面提速客服系统畅通_网络游戏航海世纪_新浪游戏

《航海世纪》新年全面提速客服系统无限畅通

http://games.sina.com.cn 2005-02-21 15:36 新浪游戏

　　新春伊始，万象更新。在客户服务方面，继“《航海世纪》品牌化客服计划”之后再创新的突破！近日，随着全新的问题处理方案的引进，《航海世纪》客服部大幅度提速提效的工作全面展开，创造了15分钟解决问题的新纪录，玩家梦寐以求的“全面畅通”的局面将成为可能！

　　为玩家呈现物超所值的网游世界，创品牌网游一直以来就是《航海世纪》运营的根本

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之所在，而作为品牌产品的标志性特征，完善及人性化的客户服务体系成为蜗牛公司日常工作的重点之一。由于引进了新的问题处理方案，客服部一改以往记录并提交的方式，实现了问题的及时提交、及时解决，方案实施当日即创下了从问题发生到问题解决只需15分钟的新记录，赢得了广大玩家的普遍好评！以全新的面貌和玩家共同开始了更加辉煌的一年！

　　自2004年9月15日《航海世纪》客服基地正式启用以来,蜗牛人秉承“《航海世纪》品牌化客服计划”,在人杰地灵的江南水乡，用江南特有的细腻为玩家提供了最体贴的服务。全新GMCC客服系统的启用，更令《航海世纪》走在网络游戏客户服务的前端，引领着游戏客户服务系统的新革命。

　　当然，方案实施之初可能存在一些问题，希望广大玩家能积极指正，让每个玩家满意是蜗牛人不懈的追求！

　　玩家有任何关于《航海世纪》的问题，请拨打以下号码：

　　客服电话： 0512-67240001； 0512-67240002

　　客服投诉电话： 0512-67247559