消费主权 玩家为王 体验《航海世纪》最优性价比 | |||||
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http://games.sina.com.cn 2005-01-29 10:14 新浪游戏 | |||||
《航海世纪》经过4年堪称漫长的研发,在12月正式面向广大玩家公测,各方面都有不俗的表现,在全国各地包括海外都有忠实拥护的玩家,》公测当天就有10多万人的平均在线,公测期随着新服的陆续开放平均在线数也保持了平稳上升势头,目前《航海世纪》收费在即,《航海世纪》更以“钻石品质/玻璃价格=高性价比”的价格策略,引发业界关注。
钻石品质 《航海世纪》四年研发之路,可说是一部民族网游推动和研发游戏核心技术、自强不息的发展史。在当时,研发几乎没有可以借鉴的公司以及团队的经验,只是直觉的意识到网络游戏的兴起会是未来的大趋势,所以选定开发网游,当时游戏市场还是以2D为主流(其实就算4年后的现在2D游戏也还占据大半市场份额),但蜗牛又前瞻性的坚持3D的开发,这种技术难度在当时对于国际级的大公司也非常勉强,更何况是当时的中国游戏业,所以走了许多的弯路。 一颗真正的钻石要被细细琢磨出64个面,才会真正焕发出华美的炫光。 游戏蜗牛对待《航海世纪》的方式就是精雕细刻,在这一点上,蜗牛人甚至是苛求自己,不能让自己满意的作品肯定也难以让用户喜欢。为了这个信条,蜗牛人曾经把已经快要完工的产品3度全面推倒重来,8次大规模反复修正。为了确保产品品质,率先尝试了业内前所未有的四方联合测试,经过了4个月的第三方测试,3个月的封闭测试,还有2个月的内测和2个月的公测,前后长达10个月的测试期,其间修正了6千多个bug,。 为了追求完美,甚至在4个月前,蜗牛公司还耗资百万引入人物动作捕捉器。目前国内运营的3D网络游戏,游戏人物的动作全都是手工调节的,《航海世纪》在开发的前几个版本中也都是如此,其实手调效果已经很令人满意了,但是如果标准更严格的话,就会看出举止还是过于生硬,动作不够丰富流畅,在精品意识的驱动下,蜗牛公司宁可延长测试时间,采用了这个世界上最高端的动作捕捉系统,虽然工作量巨大,但最后效果确实非常令人满意,人物的一举一动一颦一笑,都是玩家的虚拟体验中前所未有的。 蜗牛的信念除了提供最好的游戏,还包括提供最好的服务。目前,蜗牛公司已在苏州建设了一个占地超过3000平米、150人规模的客服基地,辅以自行开发的GMCC系统提供星级的服务水准。GMCC全称Game Master Call Center,这套系统的最大特点就是可以将客户所反映的讯息即时的反馈到客服人员面前,并且让客服人员将答复直接迅速的回复给提问的玩家,讯息往返传递的时间不超过10秒。从当前的网游市场来看,GMCC是网游客服部门最新的工作系统,是游戏史上第一个跨服务器人游分离的客户服务系统,也是目前为止最为完善的工作模式。 经过这么长久的测试和修正,这个产品终于不负所望,在各方面都有不俗的表现,拥有电影画面、史诗题材的产品,技术架构经受住了公测海啸般的并发考验,GMCC支持下的顶级客服系统,以及服务器端认证从原理上来说杜绝外挂的体系,可以说钻石的每一面都被精雕细琢。而收费后的《航海世纪》将陆续推出大规模海陆两栖攻城战,以及独具一格的结婚生子系统,更丰满的内容会陆续添加,也会在下个阶段逐步披露。 《航海世纪》的钻石品质就是这样一点点打磨出来。 玻璃价格 《航海世纪》在2004年倾一年时间让玩家了解体验,直到喜爱和支持,可是到收费时,其定价不仅仅远低于一线大作,与近期准备收费的几款产品不论韩国泡菜还是民族网游相比也优势明显。近期收费的网游无论品质如何,其定价大都与网游现有价格体系几无差别,并且几乎没有一开始就推出给玩家最大实惠的包月服务的。 相较而言,《航海世纪》实卡750点卡/75小时/30元,还在开卡之初推出了大幅充卡优惠活动,从《航海世纪》的定价和开卡特惠策略可见,¥30=1500点,达到¥0.2/小时的超低价;还提供将点卡转月卡的灵活途径,将1070点转成包月,还有400多点地结余,这样算来包月更达到20多元的绝对低价,可见,认为是玻璃的价钱不为过。 最优性价比 游戏蜗牛“钻石品质/玻璃价格=高性价比”的低价策略一经公布,各大网站和论坛一片哗然,质疑者有之,认为其目的是打破网游价格体系框架,搅乱网络游戏市场格局,称道者亦有之,认为凭借自身品质,给用户以实惠,提供玩家一款最优性价比的网络游戏产品。 其实“天天低价”,为消费者节省每一分钱的理念,在传统行业屡见不鲜。世界首位的沃尔玛的成长过程就是最优品质最低价格,其模式的成功秘诀在于:之所以能提供最富吸引力价吸,通过强化内部管理、提升运营的效率、优化供应链来极限压缩每一项不必要的开支。沃尔玛要的就是给予消费者最低价格,在这个层次上,消费者和商家站在了一起。 这应该是一个消费主权,玩家为王的时代,结束网络游戏的暴利时代,将钻石的品质以玻璃的价格给予玩家,游戏蜗牛要在网络游戏产业作到沃尔玛的天天低价,通过优化内部管理、不断持续提高运营效率来实现赢利,让玩家体验到最优性价比的《航海世纪》,这是游戏蜗牛不变的承诺。 | |||||