由新大陆网科运营的《足球经理在线》是一款体育经营模拟类网络游戏,是网络游戏与体育游戏的完美结合。8月15日游戏内测以来,由于它极好的互动性、自由性和现实性,大量玩家为它的魅力折服。新大陆网科已经先后三次发放了约两万个内测账号,但这还是难以满足广大热情的玩家。
为了更好的让玩家领略《足球经理在线》人与人对抗的乐趣,新大陆网科举办了两次大规模的千人争霸赛。赛况激烈,如火如荼,吸引了大量玩家的参与与关注。
新大陆网科每天都要接到近千个玩家打来的咨询电话,客服部成为整个公司最繁忙的部门,每天的电话铃声此起彼伏。除了解答玩家来电,客服们还要维持官方论坛秩序,每日里忙得不亦乐乎。有时,其他部门的同事也得上阵客串一把。玩家来电中,有的想得到内测账号,有的询问游戏方法,有的提出游戏改进意见,有的咨询千人争霸赛参加方法,新大陆网科向这些热情玩家致以深深的谢意!
秉承服务玩家,回报玩家的一贯宗旨,新大陆网科客服部由内测之初便坚持24小时值班,每时每刻都有热情的客服人员随时待命,为玩家解疑答问,受到玩家一致好评!
由于近期玩家来电日益增多,加之公测提上议事日程,届时玩家来电来访数量将进一步激增,可以想见原有客服部人员配置将难以满足新形势的要求。
鉴于此,新大陆网科决定进一步增加客服数量,于近期招收约10名左右客服人员,每日三班循环,以保证客服质量,更好的为玩家服务,迎接即将到来的公测!
新大陆网科将以最优质的服务,迎接广大玩家!
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