《开天》终极内测序幕拉开至今的两周时间内，玩家的热情始终让我们的服务器处于满员状态。随着游戏测试的深入进行，“开天世界”中也出现了少数玩家利用游戏中存在着的部分BUG获取非法利益、影响他人正常游戏的情况。奥美官方郑重声明：对于此类破坏游戏秩序的行为，官方一定会严肃处理。奥美客服部特别制定了24小时反应机制。
面前针对以下问题，客服人员将会在接到投诉后，24小时采取解决措施。
1.举报外挂：被举报使用或宣传非法程序的不良玩家,一经查实，将对其帐号进行封停处罚，情节严重者将被永久封停帐号。
2.BUG举报：游戏内的可能存在着的错误问题。
3.帐号盗用：玩家发现帐号以及道具被他人盗用。
4.游戏建议：玩家对官方网页内容、游戏内容以及GM服务的建议。
5.恢复：因系统原因而造成的服务器恢复问题。
我们希望广大玩家们可以积极支持并配合我们的工作，一起创造精彩的《开天》世界。
奥美客服中心电话：021-54970855，021-54970866，021-54970877；传真：021-54970886
奥美客服投诉信箱：tousu@aomeisoft.com，《开天》客服中心E-mail地址：kefu@ktonline.com.cn。
客服提供热线7*24小时服务，全年无休。
