GM，对玩家来说是一个神秘又神圣的职业。GM有着一般玩家所没有的特殊权限，就好象是网络游戏中的警察一样，除了维护正常的网络环境，还要给玩家必要的指点与帮助。GM可以来无影去无踪的到处瞬移帮助人物卡住的玩家，还必须不厌其烦的重复回答新人提出的问题。GM不仅需要良好的耐心，还需要丰富的游戏知识。如今的网络游戏GM，可以分为两类：一类就是上面我所说的十分敬业的GM，还有一类当然就是与之相反的啦。哪个是玩家所希望的，一比较就是了。
您好，您的问题请在官方网站上查找，谢谢！
相信在网络游戏中密过GM的玩家，大部分都会得到这一句公式话。就拿我最近玩了2个多月的一款网络游戏来说吧，那里面的GM不是密了没有回音，就是弹回这句公式话。而当游戏出现问题时，如越玩越卡、公海风力太小、玩家人物卡住、突然瞬移等等，关键之时GM绝对不会出现。到了最后问题无法解决时就来一招“重启服务器”，“服务器马上重启，请各位暂时下线！”，在连续刷屏3次后马上重启了。好不容易打死了敌人想要拿战利品时，重启；正要把流行物卖出时，重启；种完地后要1小时左右才能收获，这时还是重启！重启后，战利品没了，流行没了，种下的庄稼全没了！这时玩家当然骂声一片了。不仅如此，而且GM几乎在发出的每一条公告都有错别字——公告代表官方，是严肃与严谨的，这是完全不应该有的错误！几年前，由于游戏知识水平的匮乏，了解网络游戏更是少之又少，加上GM相对游戏公司来说，并不是重要的职业，随便找个外地大学生就可以了，不需要什么专业游戏知识，只要会打字会使用礼貌用语就行。对于大部分玩家的提问，只要来一句固定的“您好，您的问题请在官方网站上查找，谢谢！”即可。我有个业内的朋友告诉我做GM的要求只有一条，就是不需要懂游戏，平时很少或甚至不接触游戏的最好，这样至少不用担心他们会和玩家作弊。话是没错，可如此的GM对自己公司的游戏不了解，当然只会也只能用公式话回答玩家了。现在都有语音留言，这种GM说白了就是人工智能留言机。
GM886，明天我们继续再聊吧
玩家与GM是以朋友的身份来进行交流，这怎么可能？事实反而让人不相信。其他游戏我不太清楚，不过在《神话》中就是如此。在游戏中，大家都可以通过公聊和GM聊天，GM不仅会回答游戏中的问题，还会和大家聊游戏内的其他事物甚至是游戏外的事情。有新人在公聊中提问，GM会和热心的老玩家一起争着回答，有些老玩家不服气，提出许多比较难回答或冷门的问题，GM也都能一一回答。他们哪里知道，当他们在通宵打怪时，GM也在整晚的看游戏资料。也许你们会问，玩家通宵打怪是没错，可你是怎么知道GM整晚看游戏资料的呢？那是和GM聊天后才知道的，当然你如果不相信的话那就是另一回事了。GM你吃了吗？GM你一天工作几小时呀？GM你平时有什么娱乐活动？GM你是MM吗？聊天就此展开。时间匆匆过，很快值勤的GM要下班了，玩家和玩家告别之后就约定明天同一时间继续刚才的话题。只要你进入《神话》玩上半个小时，你一定会对GM有一种全新的概念，原来GM是这样滴。
人与人之间需要的是互动
网络游戏比起单人游戏，最吸引人的一个地方就是人与人之间的互动性，而这互动不仅体现在玩家之间，也应该出现在玩家与厂商、与制作者之间，这时GM就起到了一个十分直接而有效的桥梁作用。如发现了BUG、找到了游戏漏洞，还有提出游戏的不足之处，一般来说大部分玩家懒得填写官方的BUG报告页面，但是如果他们直接和GM说，再通过GM的整理与汇报，效率自然大的多。
除此之处，玩家与GM也需要一个正常的交流，一个朋友与朋友之间的交流。GM在大多数玩家眼里是神秘的、权限要高出玩家一级的，所以如果能够和他们接触是多么令人兴奋的事啊。玩家与GM合理的交流，不仅能更好的完成工作，还能增加游戏的人气。如果用追星族对于明星的痴迷来形容好象太夸张了，那用学生对教师崇敬还是可以的。一个好的GM就是一名很好的游戏指导者，他能让玩家更快更好的融入游戏，体验游戏的乐趣，得到GM帮助的玩家，自然也会很高兴的帮GM完成他的工作，就好象一名学生找出解题的方法，很开心的跑去向教师邀功了。反过来，如果这个老师，平时就是一副高高在上的样子，上课时不是人不出现，就是让大家自习，有同学提出问题，他只会叫学生自己看书。那这样的游戏还值得玩家留恋的吗？
9月1日我又测试了一款号称永久免费的游戏，里面出现的GM还不如不出现的好，游戏中有自己的对话框，原本一切对话都在对话框中，这样屏幕看起来就比较清晰。可GM就是有特权，他说的话会直接出现在屏幕上方，同时他频繁的重复说着相同的所谓注意事项，使得屏幕上半部分原来显示游戏内容的地方都被他说的话给覆盖了，扰乱了玩家游戏的正常进行。2小时之后，我忍无可忍，终于退出了游戏。GM的水平一下子就体现出来了。
因此，希望或者说是呼吁游戏厂商在招GM时也需要十分注意，一名合格的GM不是用一个人工智能留言机，不仅要会打礼貌用语，最重要的是对玩家的热情和必要的游戏知识，与玩家打成一片才能更好的让厂商工作、为玩家服务！
