玩家朋友、各地渠道商：
作为《天之炼狱》大陆地区渠道总代理，自8月24日媒体披露韩方有意终止与天图科技的《天之炼狱》运营服务合同以来，连邦不断接到全国各地玩家和渠道商打来的电话，询问《天之炼狱》是否仍能坚持运营，点卡是否可正常销售和使用。
连邦在第一时间与天图科技取得联系，天图科技向连邦证实：本次韩方单方面发表解约声明，本质上是因为双方就游戏运营分成支付方式存在一定分歧，并不表示天图科技会停止《天之炼狱》在大陆地区的运营；双方仍在就具体分成的支付谈判，《天之炼狱》的运营照常进行，就在所谓的韩方解约新闻传出当天下午，《天之炼狱》如期升级到了3.52版，新增加的三张游戏地图完全出自天图科技之手！
众所周知，天图科技拥有国内出色的运营团队，《天之炼狱》公测以及收费初期的火爆与天图科技杰出的运营工作是分不开的。《天之炼狱》也是国内第一款由渠道商全面负责地面推广的网络游戏，连邦为此在全国组建了专项推广团队，打造了被誉为“铁军”的网络游戏推广员队伍。连邦与天图创造了网络游戏运营推广史上一个奇迹，《天之炼狱》一度成为网络游戏运营的风向标。
连邦认为，作为一款业已在中国大陆收费的网络游戏，一切纷争的解决必须以维护玩家利益为前提，当事各方均应审慎避免任何置玩家利益于不顾的举措。作为《天之炼狱》的渠道总代理，连邦支持天图科技即使在纷争起来之后亦坚持对游戏升级、更新的负责态度，支持天图科技为保护玩家利益所采取的勤勉努力。连邦同时号召全国《天之炼狱》的推广渠道商，积极推进《天之炼狱》的本地推广，做好对本地玩家的服务。连邦总部亦在紧张部署新一轮全国范围内的《天之炼狱》地推活动。
《天之炼狱》迄今仅收费运营四个月，远不到纠缠私利的时候，当事各方还需要尽力去做有利于运营的事情。连邦呼吁当事各方尊重《天之炼狱》此前在测试、收费、推广等环节中积累的成果，齐心协力保障玩家利益，保证游戏持续稳定的运营。
我们有理由相信，天图科技一定能妥善处理各方关系，以此次纷争的完满解决为起点，为整个行业、为所有玩家贡献一个全新的、更为辉煌的游戏运营之旅。
北京连邦软件股份有限公司
连邦软件销售服务连锁组织
2004年8月27日
