新浪游戏8月16日上海16时讯 午饭过后,“揭开光通黑幕”活动进入实质性阶段。
自下午2:30开始,光通娱乐主管《传奇3》的副总经理马晓轶带领公司客服、技术、监察等各部门负责人与10位玩家代表开始座谈。
座谈会原定的主题是“外挂”,但而会议开始之后,“客服质量”、“GM卖装备”以及“掉宝率设置”等却成为玩家代表更为关心的三个焦点问题。
来自南京的玩家“黄藤酒”显然事先做过充分的准备,就“客服质量”的主题,他列举了四个问题:电话等待时间过长;在线答疑,答非所问;更改资料,手续麻烦;态度拖拉,常使问题不了了之。光通客服部门的有关负责人就此分别做了解释。
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第一次座谈会热烈举行 |
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光通主管《传奇3》的副总经理马晓轶参加座谈会,为玩家释疑 |
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对于“GM卖装备”这一比较敏感的问题,马晓轶明确表态,可以由玩家代表协商列出某个“可疑案例”,然后由光通直接进行追查并处理,而玩家可以见证甚至参与整个过程。10位玩家表示今天回住处后,会积极准备。
目前座谈会仍然在进行之中,请关注本站后续报道。