最近两天，一个叫做“揭开光通黑幕”的活动搞得热火朝天，问了一下同事，说这活动挺受欢迎，几天工夫，报名的玩家已经有三百多。
说老实话，初看活动的标题，觉得有点炒作的嫌疑。“黑幕”？用词好象严重了点，中国的游戏公司，大概还没有这么吓人。再仔细一看，原来是光通准备招募十名玩家到公司待5天，体验客服、市场等部门的工作。光通到底要干什么？想一想，还真是个挺有意思的
话题。
让玩家到游戏公司“体验生活”，如果说是一种市场手段的话，其实历史悠久，记忆中，至少在2002年，就已经有网游公司尝试过。
这一招操作起来相当容易：找几个跟GM相熟的老玩家，请到公司，吃顿饭，喝喝茶，找个部门经理海阔天空聊半个钟头，接着到GM部兜一圈，让大家过过眼瘾，然后散伙，其间再拍几张“老总亲切接待”、“玩家尽抒己见”的照片，事后发到官网之上，整个活动即告圆满结束。
不过，光通这次好象并没打算“旧瓶装新酒”，别的不说，若是让玩家走马观花，留出的时间未免富裕太多——五天啊！把上海玩一遍都够了。所以，照时间推算，这次光通看来是想动点真格的，这十位玩家的“体验之旅”恐怕不会太轻松。
“体验”和“观察”不一样。咬文嚼字的说，这其中最大的区别在于“亲身实践”。俗话说，“看人挑担轻飘飘，自己挑担压断脊”，可见这“说”跟“做”的差距之大。大约中国有网络游戏以来，还没有哪个游戏公司没挨过骂，究其原因，众口难调，不能把所有玩家的要求一一满足自然是原因之一，但玩家因为游戏公司实际操作的陌生而造成的不理解也不容忽略。笔者略一打听，此次这十位玩家将是竞选产生，完全是“人民代表”的架势，让他们实地体验一回并把实践心得广而告之——争取玩家理解，应是光通组织此次活动目的之一。
但如果说上述推论就是光通的全部算盘，笔者觉得不大踏实。要知道，光通总裁杨京出身军旅，性格素来坚毅，在他的带动下，整个公司的风格也颇为积极硬朗，单纯的向玩家讨“同情”、要“理解”来保证运营的顺利实施，确实不是光通的做派。
看来，要洞悉光通的真实想法，还得把思路放得更开阔些：自去年代理《传奇3》以来，光通蹿升势头之快，在国内游戏产业圈中几无出其右，这其中固然要考虑到《传奇3》产品本身的强势地位，光通的新锐姿态也值得关注——“初生牛犊不怕虎”，初入游戏圈，自然会有股冲劲，其势有如开闸放水，一泻千里，既解决不少问题也掩盖了不少问题。而今，形势已然大变，光通变成了主流公司，运营进入平稳期，诸多问题自然会慢慢显露。打江山容易坐江山难，杨京和光通都明白其中的道理，所以我们也便看到了光通的不断调整。但发现与解决问题单凭
一己自省终究不够，此次邀请玩家代表体验生活，是不是本身也有借助“外力”，理清“内疾”的初衷呢？
再说远一点，网游产业发展至今，市场竞争日渐激烈，除了抢产品，做宣传，控制成本，推进技术，严抓客服等常规手段外，游戏公司们也在不断寻找新的核心竞争力。而“玩家亲和度”这一关键至今似乎还未有人切实关注，光通是否有意借此次活动为开端，就此开始打造起亲民形象，也是颇值得关注的问题。
以上一篇文字，算是有感而发，是对是错，倒也不急论证。反正活动刚刚开始，大戏还没开场，不妨拿出点耐心——骑驴看唱本，我们走着瞧。
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