全球首款5S网游《科隆》作为2004年玩家最关注的一颗亮星，在7月29日13点引发公测风暴，受到各界人士的赞赏。如今《科隆》公测服务器都处于爆满状态，玩家经过四天的游戏体验，对《科隆》提出很多中肯的意见和建议，这一举动令官方所有工作人员感动。
在公测开始后数天，官方大量收集玩家征对本次《科隆》公测所提出的意见：
1、有关输入法的问题；
2、有关外挂的问题；
3、有关组队的问题；
4、关于游戏中隐身退出游戏，直接exe出错退出游戏，黑白屏、登陆界面死机等问题；
目前久游网的技术人员征对以上问题，加班加点努力排除一切故障，争取为玩家营造最好的游戏环境。顺应玩家的需求，考虑到玩家在论坛上提交问题不方便，久游网特为玩家提供更便捷的服务：官方在线客服正式开通。如果您有以下问题，请至久游网在线客服平台提交，久游网客服人员将及时为您处理。
1 、帐号异常
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