记者 仲伟丽
在杭州,边锋在网民中的知名度是百分之两百。买台电脑,装个宽带,不为别的,就为上网玩边锋游戏,这样的人不在少数。
在杭州,很多人电脑桌面上都有边锋游戏,不少公司一到午休时间,员工们就吆三喝四地打开边锋游戏,一同进到“棋牌房”,杀个天翻地覆。
在杭州,边锋银子更是老幼皆知,买报纸送边锋银子,看电影送边锋银子,就连吃月饼也能“吃”出边锋银子。
边锋,2004年的注册用户有近3000万,每天同时在线用户达到20万,有了如此高的访问量和辉煌业绩,边锋为什么还要卖呢?
边锋痛之一:理念
边锋的诞生和联众几乎同出一辙,当年鲍岳桥和他的伙伴因为喜欢下棋而创立了联众,为了吸引玩家,鲍岳桥没日没夜地在联众陪玩家下棋。边锋的由来也是一样的,王卉、肖岗、王若愚、陶波四个杭州人狂迷棋牌游戏,为了玩游戏方便,他们创立了边锋。
最早的时候,他们只是联众的一个杭州分站,等他们独立门户之后,北方的联众已经羽翼丰满,南方的中国游戏中心在电信的扶持下开始起步。聪明的边锋绕过了对手的门槛,决定开发本地棋牌游戏,比如三扣一、四国军棋、双扣、清墩、原子等等,还有自创的三英战吕布,这些浙江特色的游戏吸引了众多的本地人,边锋渐渐有了自己的地盘。
为了玩而创立的网站,边锋并不知道该如何赚钱,将近三年的时间,这四个人一直都在用智力和体力供养网站,反正只有四个人,以前做软件的时候有了点积蓄,摸着石头慢慢走吧,只要每天能有游戏玩就很开心,其他的也没功夫考虑。
直到去年,边锋才感到了互联网春天的温暖,玩家忽然像滚雪球一样地增加,同时在线人数呈几何级数递增,7万、10万、15万!王卉和他的伙伴终于笑了,原来棋牌游戏也能赚钱。
边锋从一开始就是为了玩而创立的,即使发展到现在,王卉和他的伙伴们还是喜欢用“大家一起快乐”的理念来经营网站。他们很少给自己定目标,最多就是想想下个月该做点什么,至于长远的考虑,用王卉的话来说就是“开心就好”。
边锋的氛围是平和愉快的,很少有制度,大都是大家商量着来,就连上班时间也很弹性,要是遇到迟到的人比较多,王卉就会“威胁”一下大家:“你们怎么总是来这么晚啊?再迟到我可要放打卡机了。”不过,这个“威胁”从未落地。
这种杭州人小富即安的通病如果放在以前,倒也没什么大不了的,可互联网带来了钞票的同时,也带来了残酷的竞争。
人在江湖,身不由己。躲在西湖边的边锋也不例外。
棋牌游戏老大联众先是卖给中公网,后被海虹控股收购,今年又被韩国NHN公司分走半壁江山。对联众,边锋一直没有动过超越的念头,可对位居老二的中国游戏中心,边锋倒曾经很有信心。可中国游戏中心不仅停留在棋牌类游戏,对战游戏和手机游戏的推出,给边锋的追赶增加了难度。
朗玛UC、腾迅QQ等等这些互联网企业和边锋本来是井水不犯河水,可他们不是省油的灯,也纷纷涉足棋牌类游戏,凭借即时通讯聚集的人气以及庞大的财富本钱,这些追兵远比边锋强大数倍。
边锋和淡的理念,在这个资本为大的年代,多少有点跟不上时代。
边锋痛之二:技术
客观地说,边锋的技术还是非常棒的,因为边锋网站的框架和游戏程序的写作,都是出自肖岗、王若愚、陶波三个超级玩家之手。每一个游戏,他们都要玩得炉火纯青才会推出,所以推出的游戏很合玩家口味,而且都预留了较大的升级空间。但边锋的几个元老大都超过了35岁,就连年龄最小的王卉离开大学也有十年了,无论是知识结构还是技术灵感,在残酷的IT业界,都到了传说中的上限。
每一个棋牌类游戏都是一个挑战,但棋牌类游戏的创作难度远远小于大型多人在线角色扮演游戏,所以也很容易被克隆。边锋网站从最初的四个人扩充到现在的20多名员工,一半以上都是技术人员,新鲜的血液源源不断地进来,但技术研发上的瓶颈越来越明显。
边锋在地域特色上是做得最好的,从杭州麻将到福州麻将、泉州麻将,一个又一个地方特色游戏的推出,边锋的盘子越做越大,当网站在线人数和企业走到一定规模的时候,技术上的需求也水涨船高,靠三五个人七八条枪来支撑一条大船,多少有点力不从心。
边锋痛之三:客服
边锋网站是靠玩家来支撑的网站,而边锋这个独特的王国也是需要秩序、法规和服务的。
边锋有三个网管,网站也在一直改进,可边锋上的杀猪、盗卖银子、抄分、盗号、假银子、假衣服等等每天都在发生,甚至无可避免。三个网管对付数十万在线用户,就是长出三头六臂也很难让玩家满意。
所以经常有丢了银子或者被盗了ID 的玩家找上门来,死缠烂打地要个说法。
在边锋主页上也公布了客服电话,但很少有人能打通,据知情人透露,网站为了避免麻烦,在客服电话上做了一些设置。玩家为了解决问题,大多只有通过邮件来完成。
这样的方式,常常会引起玩家的怨言。
如果边锋要做大,就要把玩家当成上帝,单靠几个网管和一部客服电话,是很难为玩家提供更好的服务。
边锋痛之四:经营
大家都知道,一辆小排量的轿车,穿街过巷游刃有余,慢慢开也不妨碍交通,可一旦上了高速公路,车速不提到60码,就算违法。现在的边锋,就是那辆冲上了高速的小排量轿车,身不由己。
边锋是赢利的,这一点毫无疑问。但边锋的经营和边锋现在的势头不同步。
边锋的赢利方式并不丰富,在线广告、出售虚拟银子、游戏充值卡、与电信分成的声讯服务,除此之外,边锋和其他方面的合作也有一些收益,但这些收益和赢利方式,与边锋上千万玩家并不对等,就好像守着聚宝盆却不知道怎么赚钱。这才造成了杭州边锋银子泛滥,就连在酒店里吃饭也能“吃”出边锋银子的有趣现象。
边锋也有市场部,但边锋四少没有一个精通管理和经营,这是边锋的短板。在做棋牌游戏上,他们绝对一流,可在做管理和经营上,却不是他们的长处。和联众一样,程序员起家的老板缺乏职业经理人的严谨和理性,鲍岳桥第一次把联众卖给中公网的时候,也正是被网站的经营和管理深深困绕,联众的几次“卖身”,至少规范了企业的经营和管理。
虽然规章制度和游戏自由快乐的宗旨并不合拍,但边锋发展到今天,已经不仅仅是做着玩玩的儿戏,而是关系众多玩家利益的一项事业。
边锋成长得太快了,快得出乎边锋四少的能力和预料。
边锋,是被自己的发展推到蜕变的路上,或者脱胎换骨,或者借助外力,这一点,边锋没有其他的选择。
边锋之变,是迟早的。