不知道，现在有多少运营商已经明确了，网络游戏是一款依靠出售服务搭配产品赚钱的行业，而不是卖商品的行业。
以前业内有一种很普遍的看法，就是有游戏就有市场。早期的中国网络游戏市场很好地证明了这一点。一些二三流的游戏投入市场之后仍然能够获得玩家们的追捧，有些公司也因此而发了财。但是如《石器时代》、网金、《红月》等一批最早最红的的网络游戏在经
过了网络游戏市场的发展初期的洗礼之后，却渐渐地从主流的市场，甚至已经渐渐被人遗忘，这又是为什么呢？
这就是因为，在网络游戏遵循着单机游戏的销售思路走了一段被作为产品贩卖的时期之后，渐渐将回到了它的本质属性之上——服务性行业而非商品性行业。当这个本质开始突兀的时候，一大批最初看上去非常红火的网络游戏开始受到市场的冲击而倒下了，而那些在关键时刻开始注重服务质量提高的游戏撑了过来，有些还活得非常好。
三年多的发展经历证明了一件事——网络游戏即是产品销售也是服务销售，这是两个不可或缺的环节。任何一款立志于运营出国内一流网络游戏的公司，都必须从这两个方面着手，打下坚实的基础条件才能够在现在的国内市场中取得一席之地。
这种准备并不是如同想像中那般容易，《永恒》，在一段时间的封测之后就迅速地从国内市场中销声匿迹了。一度有传闻说此游戏是因为其运营公司的技术问题而使得游戏夭折。但是从目前官方的消息与了解的情况来看，此消息纯属乌有。《永恒》之所以会长时间地沉寂，原因在于金山华络正在就此前测试时期反应出的问题与韩国开发商合作解决，誓要在暑期市场中一举爆发，将此游戏的真正魅力在没有技术瑕疵的情况下奉现给玩家。
沉寂这一段时间，《永恒》所做出的改进正是针对目前玩家需求和市场要求而来的。首先是产品，这是一个基础条件，如果产品质量不过关，那么一切都是空谈。封测之后，大量的细节改进和更加中国化的游戏风格将会在游戏里出现，这种改进的目的是为了更加地贴近于中国玩家的口味，尤其是在这样一块以漫画风格见长的游戏中，同时各系统的设计也进行了重新的调节，以避免之前玩家反应的一些平衡问题再次影响游戏的乐趣。
更重要的改变是在服务上。虽然之前《永恒》的GM服务已经得到了玩家的一致认可，但在金山华络和一些挑剔的玩家看来，《永恒》的服务体系还可以再上一个台阶。于是，在内测到来之前，金山华络投入大量资金和精力，从客服系统到GM，再到周边服务，打造出了完整的《永恒》服务体系。而这一批的服务人员，都是经过严格的培训，及要求其对游戏有很熟悉的了解。可以说，服务已经成为了金山华络运营理念中最重要的环节之一。
经过了一个月的沉淀，在这个暑期，金山华络和他们的《永恒》终于要爆发了。我们期待着这款游戏能做出好的成绩，不仅是因为这款游戏有着不错的品质，更重要的是，它的成功可以证明，将对玩家的服务放在第一位，是占领市场的正确选择！
