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理论到实践 网游渠道与运营的二元化
http://games.sina.com.cn 2004-07-01 11:20 eNet硅谷动力

  网络游戏业的江湖是一个善变的世界。短短一年之间,这个热闹而嘈杂的行业里发生了很多故事,不同的角色在同一片天空下演绎着“江湖”的许多种版本。曾几何时?充满革命情调的二元论磨刀霍霍地向运营商的头上砍去;曾几何时?传奇的危机让各路人马摩拳擦掌,欲将江湖霸主盛大而代之;曾几何时?连邦的豪气干云让业界诸强人人自危,不知这家渠道大佬究竟要弄出怎样的一番动静……

  曾几何时,唐吉柯德式的热情与勇往直前成为了一个时期的信仰,而商业本身似乎只是这幕大戏之中不起眼的陪衬。再回首,或许,那时候我们只是太年轻。

  从充满变革气息的理论,到艰苦而曲折的商业实践,最后从实践当中去伪存真,加以总结和提炼。2003年网游业界头号革命性理论“二元论”就是在经过了这样的一个轮回之后,褪去了行业“青春期”的感性外衣,完成了自己的涅磐之旅。

  就其本质而言,二元论实际上是大机构之间博弈的产物。价值链中的不同位置决定了各自不同的利润率水平,处于价值链底层的分销渠道为了避免陷入纯粹的物流分销商的尴尬地位,不失时机的表达了自身介入运营层面的良好意愿,给别人看也是给自己看,兼具示威和打气的双重功效。话是一定得说的,至于做不做也是另外一回事。

  以取代渠道商一统天下为终极理想的二元论虽说喊杀声震天,但是真正落实到行动层面的动作委实廖廖。虽然彼时一直有各种传言说骏网及晶合正在跟某某运营商眉来眼去,但是真正浮出水面、娶过家门的姻缘却是来自连邦——这家在网络游戏大行其道的时代有些尴尬的“传统”渠道巨头。

  连邦的尴尬由来已久。这家原本在国内消费类软件分销业务上一统天下的渠道老大,眼睁睁的看着晶合与骏网两家后来者,借着网络游戏这股平地而起的“歪风”,不到两年时间就分去了自己的大半江山,此情此景怎能让人心平气和?尤其是业界新贵骏网集团,先是凭借过人的眼光和远见搭上了盛大热血传奇的“顺风车”,盛大自己打理渠道后又迅速地发现了九城手中《奇迹》的惊人商业价值,强势的产品+雄厚的资本+彪悍的攻击性风格在短短的时间里生生打造出了一艘新的行业旗舰,前年还仰人鼻息的小弟弟一转眼成了当之无愧的渠道老大,这种爆炸式的成长让连邦热血沸腾——既然仅仅是抓住了网络游戏的分销就可以取得如此成绩,如果全面介入网络游戏的运营领域,跳过运营商,打造一个“研发-市场”的直通车,结果又会如何?

  在那样的一个时期,在那样的一种氛围里,这样一个略显激进的策略看起来是如此的完美和激动人心,以至于在多数人还没有回味出其中寓意的时候,连邦就闪电般的将《傲世OL》的运营权收归旗下,于是整个行业一片哗然,大家都在等着第二个连邦或者是第二个傲世的出现。

  然而出乎所有人意料的,傲世竟然成为那样一个革命性想法遗留下来的唯一遗腹子,一个空前绝后的特例。而且,这个特例在仅仅一年之后——在傲世尚未进入公测之前,便以令人眩晕的速度,委身于第九城市——这个手握MU运营权的巨头的麾下。当初意气风发的二元论,和现在幽默的有些残酷的现实,面对此情此景,连邦的苦涩几乎从空气中都可以嗅出味道来。

  同样的二元论,同样的一呼百应,为什么有人能够步步为营,有人却只能徒唤奈何?是理论的问题,还是掌握理论的人出了岔子?二元论,你真的是那个看起来万分诱人的蛋糕,还是一朵暗含毒药的罂粟?是理论本身错了,还是这个行业已经悄悄的发生了改变?答案,似乎无人知晓。

  以史为鉴,可以知兴替。在人类的商业史上,制造、分销及服务永远都是同一条价值链上既有冲突又互相依存的几个环节,这些环节在不同的历史时期其价值和地位相差甚远。在海洋贸易时代,掌握运输工具的海洋型国家由于垄断了贸易,从而获得巨额的利润,可谓是贸易为王的年代;后来,海洋贸易越来越发达,对于航路的垄断性无法持续,前期从贸易中获得巨额利润的国家有相当一部分开始走向衰落,如葡萄牙;而新技术和新的生产组织方式的出现,使得掌握工业化制造能力的新兴工业化国家得势,譬如说英国,技术的演变使得制造业取代了贸易本身成为世界经济的中心;而到了上个世纪的最后几十年,外包概念的大行其道使得传统意义上的制造商和贸易机构都失去了往日的风光,反而是掌握了消费者的需求、能够最为有效的方式进行市场营销的公司成为舞台上的主角。可以说,数百年的商业史所揭示的,恰恰就是流通渠道在商业活动中不断进行重新定位的过程,而这样一个漫长的过程在网络游戏行业中却被大幅度的压缩了。

  从一开始网络游戏不被市场所理解和接受,渠道掌握运营商命脉,恰似最初的海洋贸易时代,掌握通路者拥有世界,拥有渠道资源的骏网、连邦等就像是海洋强国葡萄牙;然而随着运营商数量的快速膨胀,越来越多新的分销力量和形态加入了对市场的争夺,行业话语权和利润率迅速摊薄,新的利润中心开始向拥有核心技术和工业化制造能力的国家转移……这时候,二元论的出现就像是葡萄牙的国王说:“我要发展工业!”结果会如何?

  结果其实是相当简单的,缺乏工业化所需的核心技术(如蒸气机)以及良好的制度环境的葡萄牙虽然黄金遍地,却依然无法阻挡工业化的隆隆脚步,这一幕恰似连邦在二元论提出后,于傲世OL运营权上败走麦城的窘境。你要做运营?你有网络社区的运营经验吗?有游戏类产品的市场营销能力吗?有及时解决客户资讯和突发事件的机制吗?你了解网络游戏玩家的心理吗?没有、不了解?那么对不起,或许你做不了运营。

  所谓的二元化,就游戏运营商而言,主要是技术服务和市场推广的两元体系,而对于新形态的渠道管理机构而言,则是产品推广和物流管理的两元架构。在这同一空间不同层面的两种二元架构当中,唯一相同的就是专业,“专注带来专业,专业导致高效率”这是一个颠扑不破的商业真理。从一开始的谋求相互取代,到迅速调整各自的分工和位置,最后形成“在同一空间长期共存,相互协作并逐步融合”这样一种对两者而言都是更为高效也更加有利可图的商业架构,这才是行业发展更为专业化所带来的必然结果。

  面对同样的一种趋势,专注因而专业的骏网以总代理制和增值推广成就了第九城市这样的合作伙伴,也在实践中使渠道走向融合,继续着自己高速成长的历程;而谋求一统天下的连邦软件,却走向直接运营的另一个方向。对二元论的不同理解演绎出两种截然相反的方向,而这两种趋势对行业所带来的影响相信还将继续下去。

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