(记者 冯大刚)中国网吧市场的发展确实出人意料——“在北美几乎看不到网吧,日本与韩国也很少见。而在中国,即便是比较偏远的城市,也很容易能找到几家。网吧触角之深,遍布之广简直难以想象。”瑞得在线总经理里航如是说。
里航用简单的算术法大胆勾勒了当今的网吧市场现状:中国现在大约有20万家(官方数字是12万家左右)营业网吧,每家平均50台电脑共约1000万台,这些电脑平均每两年更新
一次,加上网吧对软件、电信带宽、人力、场租等方面的消费拉动,粗算下来,网吧行业2003年对国家的GDP贡献率接近2到3个百分点。
也许这个数字并不十分精确,但有一点不容置疑——这是一块潜力巨大、不容忽视的产业。但是,网吧经济在推动国家经济发展的同时,也带来了诸多始料未及的社会问题。“网吧没有原罪”、“黑网吧只是暂时存在的”“不能总让金子掉在沙子里”、“网吧市场大有可为”……正是这些观点,吸引着包括瑞得在线在内的网吧运营商、内容服务商、设备提供商等相关企业相继跟进。
打击黑网吧刻不容缓
在瑞得在线里航看来,“蓝极速事件”发生前夜是中国网吧发展的高峰,当时网吧的进入门槛极低,投资回报率很高。几十平方米的小屋,二三十台攒机,半年便可收回成本。很快,投资网吧成为热门,大大小小的网吧遍布街头。
事情似乎在一夜之间发生了转变,“蓝极速事件”后,网吧形象一落千丈。网吧成了人人喊打的过街老鼠。在传媒眼里,网吧成了各种问题的汇聚地。在专家的眼里,网吧成了摧残身体、损害心理、滋事生非的罪魁祸首。政府部门纷纷加大了对网吧的监管力度。即使这样,仍旧有一些没有执照或执照不全的黑网吧,游走于政策和法规的边缘,在昏暗和狭小的空间,靠超时营业和接纳未成年入内偷偷地赚钱。
2004年2月19日,网吧专项整治开始。整治的重点是打击黑网吧,查处超时营业和接纳未成年人进入的违规网吧。同时,暂停登记新网吧。4月26日,文化部部长孙家正表示,自网吧专项整治工作开展以来,各地初步形成了群防群治的总体态势,但是,还有一批黑网吧没有被取缔,特别是城乡结合部和县城、乡镇,黑网吧问题还比较突出。
连锁网吧走进两难境地
对于国家的网吧专向整治,刚刚获得“网络文化经营许可证”正式成为全国连锁网吧运营商的瑞得在线可谓喜忧参半。喜的是,对黑网吧的打击有利于连锁网吧的运营发展和网吧市场的规范;忧的是,连锁网吧特许加盟业务的新建店工作受到限制。连锁网吧运营企业似乎走进了自己难以预料的两难境地——距2003年6月文化部公布十家企业获得全国连锁网吧筹建许可至今正好一年。截止到目前,取得《网络文化经营许可证》,正式成为全国连锁网吧运营商的仅有一半。个别运营商甚至传出了转型、退出的说法。是什么原因导致了连锁网吧运营商的今天?连锁网吧运营企业的出路何在?
成功突围要依靠行业自救
“在我们拿到筹建许可之后的半年里,我们几乎跑遍了全国各省。在我们对各地网吧市场进行调研时发现,大多数中小网吧业主对连锁网吧特许经营非常感兴趣,但他们并不急于加盟。大多数是在观望、等待。” 瑞得在线里航说,“网吧专项整治期给了我们思考和总结的时间。我们已经完全能够理解网吧业主的做法。我认为问题的根源其实是在连锁网吧运营商本身,我们没有给出让他们足以说服自己前来加盟我们的明确答案。”“作为连锁运营企业,我们左右不了政策,左右不了舆论。我们所能左右的只是企业自身。怨天尤人没用,‘上帝只拯救自救的人’,要想改变连锁网吧现有的困窘局面,只有转变我们的运营思路,重新找准市场的切入点。”
今天,这个切入点在里航心中渐渐清晰。以网络全国现有单体网吧和区域连锁网吧为契机,将政府部门、网吧设备供应商、游戏商、外围产品服务商、内容提供商串成一条完成的产业链条,连锁网吧运营企业作为产业链中核心的一个节点,整合之间所有优势资源,强强联合,实现资源最大优化。对上下游企业,均可以发挥强大的渠道能力,为声卡、耳麦、游戏手柄、电脑、服务器等硬件设备供应厂商搭建销售通路;为游戏、产品类公司提供广告宣传、活动推广媒介。同时,网吧用户可以在任何一家连锁网吧享受同样的个性化服务。运用连锁网吧各终端强大的媒介特点,通过增值业务的拓展,为产业链中的各企业创造发展的空间,促进整个产业的有序发展。”
思路转变的核心,就是把遍布全国各地的网吧看作强大的渠道能力。通过强大的渠道优势开展增值服务。根据瑞得在线里航的解释,网吧的增值服务就是除了上网计时费之外的其他所有营业服务,如店面广告位置的销售、租赁,网络游戏的推广服务,IP话吧、付费电影,影像处理、饮料食品的销售,等等很多。
迈出第一步是关键
渠道何以制胜?连锁网吧怎样成功迈出第一步?瑞得在线总经理里航已经有两个成型的想法:“合作大于竞争”、“提前享受规模效益”。
里航透露,瑞得在线正在考虑与两到三家连锁网吧运营企业寻求合作。“现在应该合作大于竞争”里航笑言,“中国的网吧市场太大了,现在还没到竞争的层面。我们应该携起手来,共同寻求行业自救,营造正确的市场氛围,推动网吧市场的健康发展。”
“提前享受规模效益”是针对现在网吧行业普遍存在的“1001现象”而言的。作为中小网吧,谁都不想成为第一家加盟店,谁都想做第“1001”家——让前面一千家店先加盟,等到规模效益出来了,风险小了,自己再考虑加盟。怎样解决“1001现象”?里航说,瑞得在线已经找到答案:在网吧的最初投资中,电脑设备的购置和更新占用了大量的资金,如果能够给网吧业主提供团购价位、分期付款的电脑设备,这一问题便会迎刃而解。
“网吧行业的市场前景非常好,我们希望所有的连锁网吧运营企业都能成功。成功与否,不在行业也不在政策,在于企业本身。” 瑞得在线总经理里航坚信,未来大部分的网吧都会逐步加入联盟组织,未来的中国网吧市场一定会有序、规范起来。
里航给我们描绘了这样一个场景:相邻的两家网吧,一家是连锁网吧,一家是单体网吧。连锁网吧里,增值服务的收入占到了总营业收入的一半甚至更多,网民可以点播最新的电影大片,品玩厂家独家支持的最新游戏,享用低价供应的饮料食品。网吧不需要超时经营,把上网费调至更高也不用担心利润下降客源流失。而相邻的单体网吧,即使把上网费压得最低,也只能惨淡经营……
里航说,这个场景,是中国网吧业很快将会看到的明天。(完)